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Le particulier maître d’ouvrage et bricoleur : une clientèle stratégique
Près d'un ménage français sur deux qui a initié des travaux au cours des 12 derniers mois, 3 500 € dépensés en moyenne chaque année par foyer, 43 % du chiffre d’affaires du bâtiment engendrés par la commande des particuliers maîtres d’ouvrage : 3 chiffres qui expriment bien l’importance capitale que revêt aujourd'hui le particulier sur le marché des produits de bâtiment et de bricolage.
Le "marché des particuliers" représente incontestablement un enjeu stratégique, au cœur des réflexions marketing des industriels et des distributeurs du secteur du bâtiment.
Le particulier, qu'il soit bricoleur ou maître d'ouvrage suscite de fait de nombreuses interrogations :
• comment segmenter les ménages, selon leurs caractéristiques, leurs aspirations, les types de travaux qu'ils font eux-mêmes ou qu'ils font faire ?
• comment appréhender de nouveaux comportements et répondre aux besoins des particuliers pour mieux les satisfaire ?
• comment communiquer vers les particuliers, sur quels leviers agir pour développer la demande ?

Chiffres-clés
Près d'un ménage sur deux a initié des travaux au cours des
12 derniers mois
43 % de l'activité totale du bâtiment générés par des particuliers
Plus de 30 millions de logements, dont 57 % de maisons individuelles
11,8 milliards € HT de chiffre d’affaires réalisé par les GSB
Près de 5 milliards € HT de chiffre d'affaires réalisé par le commerce de gros directement avec les particuliers
28 % des ventes du négoce en matériaux, 15 % des ventes des grossistes en produits de décoration, 9 % des ventes des grossistes

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