plaquette

Pages: 17 (4183 mots) Publié le: 14 septembre 2014
L

e Groupe Saham, c’est avant tout une vision.
Celle de son fondateur, Moulay Hafid Elalamy, qui
a toujours considéré que les succès se bâtissaient
autour de valeurs fortes : la quête de l’excellence,
l’engagement et la solidarité.
Ces valeurs guident le Groupe Saham depuis sa fondation
en 1995. En moins de deux décennies, le Groupe s’est
hissé au rang de leader sur ses activités,devenant
un acteur de référence dans les métiers de services à
forte valeur ajoutée : l’assurance, l’assistance, les centres
de relations client et la santé.
Visionnaire et avant-gardiste, le Groupe Saham a réussi,
à travers des acquisitions ciblées, son expansion en
Afrique et au Moyen-Orient, devenant un groupe
d’envergure continentale.
La dynamique de cette croissance s’est toujours bâtiesur un socle solide de valeurs éthiques. Elles s’expriment
pleinement à travers l’action de la Fondation Saham,
qui initie et met en œuvre d’ambitieux projets de
développement social en Afrique.

SOMMAIRE
Mot du Président................................................................. 7
Highlights 2013...................................................................... 9
Définir…notre propre vision de la performance. .............. 11
Adapter…
nos expertises aux besoins du marché................... 15
Consolider…
une envergure internationale................................. 25
Agir…
pour construire un futur meilleur.......................... 29

5

mot du
président
Au sein du Groupe Saham, nous partageons
une conviction : à celui qui entreprend avecdétermination, rien n’est inaccessible.
Cette détermination, cette envie de se surpasser
et de créer de la valeur, a toujours été le moteur
du développement du Groupe Saham et reste la
principale condition de sa prospérité et de son
expansion à l’échelle du continent.
Une croissance démarrée au Maroc, Royaume offrant un environnement géoéconomique
attractif, qui a toujours su encourager touteinitiative alliant un développement économique,
social et humain.
Moins de deux décennies après sa création, le Groupe se positionne en tant qu’acteur majeur
par sa taille et sa gouvernance dans les secteurs de l’assurance, l’assistance, l’offshoring et la
santé, au Maroc, mais également sur le reste de l’Afrique et du Moyen-Orient.
Grâce à des partenariats structurants et des acquisitions cibléess’inscrivant dans une stratégie
globale, le Groupe Saham a maintenu une véritable dynamique de croissance et d’expansion
régionale, développant aujourd’hui ses expertises dans plus de 20 pays.
Animé par la volonté d’accompagner le développement des économies émergentes, le Groupe
Saham y contribue activement par un transfert de savoir-faire qui cible prioritairement les talents
locaux. Je crois enla responsabilité de toutes les composantes du Groupe Saham dans l’amélioration,
l’organisation et la structuration des environnements dans lesquels elles évoluent. L’ADN du Groupe
comporte un besoin permanent d’humilité d’approche et de conscience sociale.
Cet engagement pour l’Humain est la pierre que nous apportons à l’édifice d’un monde plus
juste, éthique, empreint de valeurs fortes.C’est ainsi que nous contribuons à bâtir des projets
d’avenir pour les générations futures.

Moulay Hafid Elalamy
Président & Fondateur du Groupe Saham

6

7

un groupe, une histoire

Highlights 2013
Indicateurs clés*

dates clés

1995

1997

1998

1999

•  réation du
C
Groupe Saham
•  cquisition de
A
la société de
cour tage Agma

•  cquisition du
A
cabinet decour tage
Lahlou-Tazi
•  cquisition d’une
A
par ticipation
minoritaire dans
ISAAF Assistance

•  ession par
C
introduction en
Bourse de Agma
Lahlou-Tazi

•  réation de
C
Phone Assistance
- centre d’appels,
premier centre
d’appel du Maroc

936 M USD
51 M USD
5 952
20
46

*Données 2012

RÉPARTITION DES EFFECTIFS PAR PÔLE

32%

2004

2005

2006

• ...
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