Politique de communication

Pages: 5 (1075 mots) Publié le: 25 août 2013
LA POLITIQUE DE COMMUNICATION

Une entreprise peut vendre un produit sans publicité mais pas sans communication

Myriem Le May

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La communication est l'ensemble des actions permettant de faire connaître les produits et de véhiculer l'image que l'entreprise veut donner d'elle même

Myriem Le May

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Communication commerciale

valeurs

performances

marqueproduit

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Les étapes de la stratégie de communication :
1- cibles de communication 2- objectifs de communication 3- stratégie de création 4- stratégie des moyens de communication

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Les cibles de communication :
1- la cible principale : le client actuel ou potentiel → consommateur, entreprise 2- la cible relai : les influenceurs

→journalistes, élus, prescripteurs ...

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Les objectifs de communication
pour la cible principale :


Cognitif > notoriété Affectif > image

Informer les cibles sur un produit, une marque, un événement...



Construire une image positive en jouant sur les sentiments des cibles.



Conatif > comportement

- Attirer la cible principale vers le produit en lepoussant à agir : influencer son comportement. - Faire en sorte que les relais influencent le comportement de la cible principale.

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La stratégie de création
Propre à chaque cible

1- promesse :

proposition pour mettre en avant les atouts du produit ou de la marque auprès de la cible, en cohérence avec le positionnement.

2- preuve : caractéristiques permettant deconcrétiser la promesse.
→ norme, témoignage, qualité objective du produit...

3- ton : ambiance du message

→ humoristique, démonstratif...

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Les moyens de communication
1- les média : → 39,9 % des dépenses de communication des 2- le hors média : → 60,1 %

annonceurs en 2009 (source IREP)

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Dépenses de communication des annonceursEn 20009 (source IREP) Média et hors média

Montant - (en milliards d'€)

évolution 2009/2008

Parts de marché

Télévision Cinéma Radio Internet Presse Affichage Annuaires Marketing Direct Promotion Salons et foires Parrainage Mécénat Relations Publiques TOTAL

3.660 0.117 0.839 1.179 3.547 1.290 1.259 9.027 4.683 1.439 0.768 0.332 1.659 29.798

-11% 0% -8.9% -1.5% -17.2% -11.3% -2.0%-5.6% -8.3% -6.5% -7.8% -6.2% -9.5% -8.6%

12.3% 0.4% 2.8% 4.0% 11.9% 4.3% 4.2% 30.3% 15.7% 4.8% 2.6% 1.1% 5.6% 100%

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Les médias tactiques et nouvelles formes de marketing :


street marketing, buzz ou marketing viral.



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Parts de marché des recettes publicitaires par média en 2009
En milliards d'euros

Source : IREP (10,9% pubextérieure) Révolution du net : + 70%

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La Presse 1- PQN : presse quotidienne nationale
(tarif 2009)

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2- PQR : presse quotidienne régionale → La Voix du Nord
Diffusion : 332 702 exemplaires Audience : 1 155 000 lecteurs
(médiapoche 2009)

Tarif : 3567€ quadri, toutes éditions, 83 mm x 169 mm
(site de La Voix du Nord 2010)

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3- La presse gratuite d'informations

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4- La presse magazine
Classée par famille de presse, exemples :
L'express (Hebdo) : 28 500 € la page quadri

→ news/actualité : → informatique :

Micro Actuel (Mensuel) : 9 050 € PQ Micro Hebdo : 1 160 € PQ
Prix tarif médiapoche 2009

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La Radio - stations du secteur public :France info...
- radios généralistes : RTL, Europe 1, RMC, Sud Radio - radios musicales et thématiques : NRJ, Skyrock... → 30 '' NRJ de 7 à 9 h : 8 603 € (tarif 2008 médiapoche 2009)

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La Télévision - chaînes hertzienens : TF1, France 2...
- chaînes du câble et du satellite - TNT - TV ADSL - TV haute définition

→ chaînes généralistes et thématiques Tarif moyen...
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