Politique de produit - marketing stratégique

Pages: 7 (1640 mots) Publié le: 24 mars 2010
Marketing Stratégique

Le produit

Le marketing est un outil au service de la vente :
- une démarche
- une procédure
- une méthode
Objectif = maximiser le profit

Le principal outil = les 4 P, le mix marketing ou les variables du mix marketing.
Ce sont des moyens d’actions sur lesquels la force de vente peut s’appuyer :

- Produit = Product
- Prix = Price
-Distribution = Place
- Communication = Promotion

I – La politique de produit

Le produit est la pièce la plus importante. La notion de politique de produit a évolué. Pendant longtemps, c’étaient les opérationnels d’un secteur qui créaient ou réalisaient le produit. Aujourd’hui c’est la force de vente qui réclame un produit car elle aura détecté un besoin. Le service marketingconceptualise une offre et les ingénieurs le fabriquent.

A – Qu’est-ce qu’un produit ?

Toute offre sur le marché est un produit (B&S marchand ou non-marchand). Cependant les entreprises vendent de plus en plus un bien associé à un service.
B&S= tangible et propriété

Le produit doit être porteur de sens (dimension symbolique) et de valeur. Il faut prendre en compte la perception du consommateur(ex : yaourt La Laitière, pot en verre).
Le produit a plusieurs facettes :
- facette fonctionnelle
- une image

L’image repose sur les 5 sens. Le produit semble lui-même secondaire. Ce qui compte c’est l’image que le client a du produit.

B – Les différentes dimensions d’un produit :

Un produit à plusieurs dimensions :

- le concept produit

= la perception duproduit par le client. On va définir le concept en utilisant des termes du consommateur et non du producteur. Le concept peut évoluer au cours du temps. C’est allié aussi au positionnement. C’est la place que le produit occupe sur le marché par rapport à la concurrence. C’est un moyen de se différencier.

- la formule produit

C’est une description technique des composantes du produit et deses caractéristiques
Formule + performance = formule + efficacité qui va avec
Quels sont les avantages que le consommateur va retirer du produit ?
L’identité sensorielle du produit = 5 sens : Elle est aussi culturelle.

- Avantage produit

L’avantage produit est la caractéristique qui va permettre de se distinguer par rapport à la concurrence. Elle repose sur une formule et uneperformance (une fois qu’on a déterminé l’avantage distinctif du produit). Cet avantage va être mis en avant dans la communication. L’avantage s’appui soit sur la formule, soit sur les performances.

- Design et packaging

Le produit est le premier vecteur de communication pour lui-même.
« La laideur se vend mal ». Cela introduit la politique de design. Il s’agit d’une notion apparue au moment dela production de masse.
Le design est l’enfant de la standardisation. Il a fallu travailler l’apparence de produit pour différencier des autres produits (ex: mac – apple)

5 critères pour le design:
- fonctionnalité et ergonomie (utilisation pratique et facile du produit, ex: beaucoup travailler sur l’ouverture et la fermeture d’un produit)
- efficience, du point de vu du producteur, de façonà optimiser la production et les couts de production
- l’adaptation sociale = doit adapter le produit à la cible (à l’usage social)
- l’apparence et l’attractivité, le produit doit avoir un aspect attrayant
- renforcer et valoriser l’identité de la marque.

Le design et le packaging = 2 notions qui se rapprochent :

Le packaging = l’emballage. Il existe 3 niveaux d’emballages :

-emballages primaires = contenant de chaque unité produit
- emballages secondaires = emballer une unité de produit
- emballages tertiaires = emballage de conditionnement toutes les unités de produit.

Le packaging = composé de 2 éléments, le contenant et le décor.

● Le contenant:
Matière utilisée :
- plastique = bon marché
- verre = traditionnel, chic
- carton =...
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