La politique du produit

• définition d’un produit :
C’est toute chose offerte sur le marché pour être remarqué acquise utilisée ou consommée et pouvant satisfaire un besoin. Cela inclus des objets physiques, les services, les endroits, les personnes, les organisations et les idées. On peut remplacer le mot produit par offre ou par ensemble d’avantage.

Produit central

Produit tangible

Produit augmenté

un marketer doit distinguer 3 niveaux de concept de produit : le niveau le plus fondamental c’est le produit central, c’est-à-dire que l’acheteur achète réellement car chaque produit est en réalité la concrétisation d’une solution à un problème (à l’usine, on fabrique des produits de beauté, mais en magasin on vend de l’espoir).
Le travail du marketer est de découvrir le besoin qui se cache sous chaque produit et de vendre des avantages et non des caractéristiques.
Ensuite, le produit doit être rendu tangible pour l’acheteur c’est-à-dire ces objets physiques et ces services doivent avoir une certaine dimension, un degré de qualité, un style et un nom de marque.
Finalement, le responsable doit déterminer les services additionnels et les avantages qui accompagne le produit augmenté. Exemple : ibm ne vendait pas uniquement un produit, mais vendait un système.

I. Classification du produit :

Produit durable, non durable, services.

Produits de consommation Produits industriels

Produit Produit Produit Produit matériaux bien fourniture d’achat d’achat de non pièces d’équipement service courant réfléchi spécialité recherché

Produit de base matière installation
Produit d’impulsion première et équipement
Produit d’urgence matériaux, pièces.

1. Produit de consommation :
La classification des produits de consommation se fait selon la façon dont les