Rapport de stage de fin de formation à l’institut spécialisé de technologie appliqué sala- El-Jadida

Poste Maroc
« Le contact qui vous facilite la vie »

Préparer par :
Encadrer par :
Mme Ghizlane RAHMOUNI
«Chef de Service Communication »

Période du stage
Du 10 AVRIL 2013 au 10 MAI 2013 Lieu du stage
Direction Générale de Poste Maroc
Direction Marketing et Commerciale

Sous le soutien de M.Dokali Redouane

Sommaire : introduction ………………………………………………………………………………………………………………….4
I) Presentation general de l'etablissement et ses activités …………………………………………………5
1-1 presentation general de poste maroc……………………………………………………………………………….5
1-2 histoire de poste maroc ……………………………………………………………………………………………………6
1-3 compositions de conseil d'administration…………………………………………………………………………7
1-4 presentaion des activités de poste maroc ………………………………………………………………….…….8
1-5 postes maroc en chiffres…………………………………………………………………………………………………11
1-6 l'organigrame de poste maroc…………………………………………………………………………………………11
1-7 transformation en socité anonyme…………………………………………………………………………….…..12
1-8 evolution de chiffre d'affaire……………………………………………………………………………………………12
1-9 capital humain …………………………………………………………………………………………………………….….13
II) Presentation du pole courrier…………………………………………………………………………………......25
1- l'organigrame du pole courrier……………………………………………………………………………………………15
1-1 missions et contributions de la direction marketing et commercial ………………………………..16
2-division marketing et communication……………………………………………………………………………….…25
2-1 service communication -produit…………………………………………………………………………………..……27
III)-les taches effectuées…………………………………………………………………………………………….………30 le rapport stage*etudes……………………………………………………………………………………………………….…..34
Conclusion……………………………………………………………………………………………………………………………….35
Bibliographie……………………………………………………………………………………………………………………………….36

Remerciement
Je tiens à adresser mes remerciements et ma gratitude à ceux et celles qui m’ont aidé dans