Pour quoi externaliser
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E n q u ê t ee-commerce
Pourquoi externaliser sa logistique
Si d’aucuns ont choisi d’investir dans des moyens propres, considérant comme stratégique la bonne réalisation de la prestation de mise à disposition rapide et fiable de leurs produits aux particuliers, d’autres préfèrent se libérer de cette contrainte et gagner en flexibilité pour mieux se concentrer sur leur cœur de métier. Quoiqu’il en soit, la courbe d’apprentissage de la logistique de ces nouveaux métiers est longue. Côté prestataires, après des débuts laborieux pour certains, l’offre se structure. De petits prestataires spécialisés, qui acceptent les Starts Up, capitalisent sur leurs savoir faire et jouent la réactivité en inventant le métier tous les jours, tandis que de grands généralistes s’appuient sur leurs compétences B2B pour offrir des prestations modulaires et globales à de plus gros clients. Bref, si le débat de l’externalisation reste entier, la richesse croissante de l’offre disponible pourrait bien faire pencher la balance en faveur des prestataires… Qui sait, lors d’une rencontre sur le salon E-commerce qui se tient à Paris du 23 au 25 septembre ?
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ure Players, VPcistes ou enseignes de magasins, nombreux sont les cybermarchés qui se sont créés. Et avec 30 à 40 % de croissance par an, les nouveaux venus sont encore légions. La plupart du temps, ils sous-traitent leurs livraisons finales à des expressistes monocolis (Chronopost, Colissimo, DHL, Fedex, UPS…) ou remettent leurs marchandises à des réseaux de points relais (A2pas, Kiala, Mondial Relay…), voire à des messagers. En ce qui concerne les réceptions, le stockage, les préparations et les expéditions, les cas de figure sont plus variés. Les e-commerçants ambitieux peuvent décider d’externaliser dès le départ, estimant que leurs volumes le
N°27 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2008
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justifieront rapidement. D’autres préfèrent se concentrer sur le développement de leur activité et s’appuyer sur