Pour pourquoi le tourisme de luxe parvient-il à victor hugo

18601 mots 75 pages

Microsoft Word - Rapport de stage UQAM 2016UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

POURQUOI LE TOURISME DE LUXE
PARVIENT-IL À SURVIVRE
MÊME EN PÉRIODE DE CRISE

RAPPORT DE STAGE PRÉSENTÉ
COMME EXIGENCE PARTIELLE
DE LA MAÎTRISE EN DÉVELOPPEMENT DU TOURISME
(PROFIL STAGE)
RÉALISÉ PAR : ROBERTO HOINKIS MIRES

NOVEMBRE 2016 Page | 2 AVANT-PROPOS
Depuis près de neuf ans, nous traversons une période de crise économique et de politiques …afficher plus de contenu…

Les résultats obtenus nous ont montré que le tourisme de luxe n’était pas destiné qu’à la classe la plus riche de la population, qu’elle pouvait intéresser un grand nombre d’individus aux caractéristiques diverses et variées. Ces individus ont des attentes spécifiques motivant leur choix de faire du tourisme de luxe. Il peut s’agir de découvrir un nouvel endroit, se relaxer, profiter des vacances avec son conjoint ou sa famille, aller dans un hôtel cinq étoiles ou un hôtel boutique, souhaiter se sentir un client privilégié, avoir de l’intimité, avoir un hôtel proposant un grand nombre de services ; pour les voyages d’affaires une réservation simple et efficace …afficher plus de contenu…

Cependant, il est possible de faire également appel à la société de façon ponctuelle.
Le luxe c’est le sur mesure destiné à une clientèle particulière. Dans cette optique, le but du stage était de réaliser une étude permettant de connaître, comprendre et analyser les motivations, comportements et profils de leurs clients. Page | 10 Afin de répondre à la problématique de stage, une recherche quantitative a été réalisée en faisant appel aussi bien à des données primaires que secondaires. Dans le cas des données

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utre, cette promotion pourrait également encourager les clients à partager des avis de qualité, car les avis comportant des critiques constructives et des évaluations détaillées peuvent augmenter les chances de gagner.5.Informations démographiques, telles que l'âge, le sexe, la localisation géographique, le niveau de revenu, le niveau d'éducation, etc. Historique des achats, y compris les produits achetés, la fréquence des achats, le montant dépensé, etc. Comportements en ligne, tels que la navigation sur le site Web, les produits consultés, les achats abandonnés, etc. Les données relatives aux interactions avec les clients, telles que les commentaires, les évaluations, les critiques, les questions du service clientèle, etc. Les préférences en matière de produits, telles que les marques de cosmétiques préférées, les types de produits de beauté, les couleurs préférées, etc.….

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