Résumé du texte

Le 10 septembre 2013, Apple lance un programme de reprise de ses anciens mobiles aux Etats-Unis puis ensuite dans le monde ainsi qu’en France. L’objectif principal d’Apple est de doper les nouvelles ventes, en les rendant moins onéreux. De plus cette opération reprise permettra d’aider Apple à maintenir sa position sur le marché contre Samsung. L’intention de la marque est de remettre à neuf ces iPhone pour ensuite les revendre à un prix intéressant sur le marché américain ou alors de récupérer les matériaux qui fonctionnent pour donner une seconde vie à l’iPhone low cost : le 5c. Cela est bon pour l’image de l’entreprise, d’un point de vue économique. Ce nouveau service devrait permettre d’écouler encore plus rapidement les stocks d’iPhone. En outre ce rachat permettra de pousser les clients à se rééquiper. D’après Apple c’est un moyen d’aider le client à financer des produits haut de gamme et donnera à ses clients les moyens d’acquérir plus facilement des innovations à des prix élevés. Cette reprise permettra aux clients de bénéficier une remise allant de 100 à 200€. Néanmoins il y a quelques conditions comme l’état parfait du téléphone mobile et à condition que le client est sous contrat avec un opérateur.

Le manager d’une équipe commerciale doit, constituer une équipe, performante, motivée, et l’animer pour maintenir cette performance ou l’améliorer .

Comme il a été précédemment dit une équipe vaut plus que l’addition de ses individualités. Mais avant de pouvoir parler d’équipe il faut passer par des phases de construction :

• FORMATION DE L’ÉQUIPE = Faire connaissance : dans cette phase les membres de l’équipe se côtoient et apprennent à se connaître, et s’évaluent. Chacun cherche et prend sa place, les rôles et objectifs sont distribués. Pas encore de travail en commun.
• APPRENDRE À TRAVAILLER ENSEMBLE : les personnalités s’expriment, les idées aussi, les enjeux individuels apparaissent. Un mode de fonctionnement avec :