PPT SEPHORA
991 mots
4 pages
L’EntrepriseDATES CLÉS
1969
1979
1993
1996
1997
SEPHORA EN FRANCE
256
4 100
400 et 1800 m2
17 000
2003
2005
2007
GENERATION SEPHORA EN VIDEO
GENERATION SEPHORA
1. Pour…
Une Génération Digitale Native
Génération X
Génération Y
• Una de las principales empresas de moda internacional
• El cliente es el centro de su modelo de integra diseño, fabricación,
Génération Z distribución y venta, a través de
POURQUOI ?
Génération Sephora
2. Concept Sur Mesure
… Staff Ultra Formé
• Pose tes questions beauté
• Découvre et teste des produits
• Una de las principales empresas de moda internacional
• 1.
El cliente es el centro de su modelo de negocio, que integra diseño,
2.
fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia. • Participe à des concours
2. Concept Sur Mesure
… Staff Ultra Formé
• « La Sephora attude adaptée à Génération
Sephora »
• Una de las principales empresas de moda internacional
1. Accueil chaleureux et cordial
• El cliente esd’essayer el centro de sans su modelo negocio, que integra diseño,
2.
Liberté êtredesurveillée fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas
3.propia.
Leur proposer d’essayer
4. Les accompagner sur le maquillage
5. Conseiller sans être trop envahissante
A. Le Site Internet
• Un concept simple
• Objectif :
• Una de las principales empresas de moda internacional
atrer une clientèle toujours plus jeuneesdeel lacentro façondequi le plus de negocio, que integra diseño,
• El cliente suamodelo d’impact sur cette cible c’est-à-dire fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia.de façon ludique
Faire passer l’acte d’achat comme un divertissement plutôt que comme un acte manipulé par les enseignes
A. Le Site Internet
• Les jeunes ne se ressemblent pas mais il existe des similitudes comportementales • Besoins de la Génération Z :
• Una de las principales empresas de moda internacional
Se différencier
• El cliente es el centro