Exposé Mk Janvier 2011
I. Qui est O²
O² est un réseau de sociétés prestataires de services à la personne créeen 1996. O² propose à des particuliers un grand nombre de services à leur domicile : ménage, repassage, garde d’enfants, jardinage…
La société est composée d’un réseau de 93 agences implantées dans toutes kes grandes villes de France telles que Paris, Lille, Marseille, Lyon, Bordeaux, Rennes, Nantes, Toulouse, Reims, Le Mans…
En tant que société prestataire, chaque agence gère ses salariés (recrutement, suivi de planning, entretiens réguliers…) et ses clients (visites clients, mise en place de prestations et suivi qualité). Chaque client est lié à l’agence par un contrat client et chaque salarié est lié à l’agence par un contrat de travail.
Agence o²

Le centre administratif est situé au Mans, il a pour mission de coordonner les activités des agences. Ce centre regroupe toutes les fonctions supports : Comptabilité, Ressources humaines, Informatique, Marketing, Service relations clients et salariés… Il élabore notamment les factures, les bulletins, les salaires et les lettres d’information.
II. Les valeurs de la société O²

Le respect
O² s’engage au respect de l’individu, qu’il soit client ou salarié : respect de la vie personnelle, de son bien être, de ses aspirations.

La qualité
La qualité est un véritable enjeu pour O² : la société s’engage chaque jour à satisfaire ses clients et ses salariés. Preuve en est : O² est le premier réseau national certifié Qualité selon le reférentiel Qualicert « Prestation de services à la personne » (en nombre d’imlantations)

La diversité
O² est signataire de la Charte de diversité, car ils emploient des hommes et des femmes en fonction de leurs compétences, de leurs expériences et de leur motivation. Au-delà de la non-discrimination, ils sont convaincus que la diversité est une richesse pour l’entreprise et pour ses clients.

III. O² en chiffre

• 125 agences partout en France

• 6