Présentation uc

999 mots 4 pages
ACRC : PRESENTATION DE L'UC

LE RESEAU: Parapharmacie Carrefour

Activité : Vente et conseil de produits cosmétiques

Forme d'organisation commerciale : Commerce intégré

Statut juridique : SA, enseigne développée pour le groupe Carrefour

Date clé : 1985 naissance du premier espace forme et beauté à Nice Lingotière

Chiffres clés :- Chiffre d'affaires moyen d'une parapharmacie : 1.35ME/an - Nombre d'implantations en France : 84 parapharmacies

Apports et contraintes du réseau :

Apports | Contraintes | - L'assortiment est défini selon 4 typologies qui dépendent du mètre carré du point de vente. - L'emplacement qui permet un flux de client élevé. - Une communication : Média : Télévision, radio Hors média : Catalogue - Carte de fidélité Carrefour - Carte PASS | - Amplitude horaire importante liée a celle de l'hypermarché. - Prix conseillés par les laboratoires rarement modifiables. - La présence d’un (une) pharmacienne et d'une esthéticienne au sein de chaque point de vente. |

L'UNITE COMMERCIALE : Parapharmacie Carrefour Labège 31

1) Contexte organisationnel

Dates clés : - Février 2005 : création d'une parapharmacie Carrefour dans la galerie marchande - Août 2008 : la parapharmacie est intégrée à l'hypermarché - Février 2012 : mise en place du concept Carrefour planet

Chiffres clés : - Chiffre d'affaires : 1.23M€ en 2011 - Nombre de références : 3 500

Ressources humaines : - L'effectif est de 4 salariés en front office (en contact avec la clientèle) - le responsable qui a un diplôme de pharmacien - 3 salariés: une préparatrice en pharmacie (35h) une ancienne caissière (32h) une BTS MUC en alternance (21h) Culture de l'entreprise : Plusieurs valeurs sont développées au sein de notre unité commerciale - La polyvalence: conseillère de vente, caisse, mise en rayon, ... - La fidélité : inciter le client à revenir - Le savoir : des formations sont mises en place pour répondre au

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