Présentation uc

Pages: 4 (999 mots) Publié le: 19 mars 2013
ACRC : PRESENTATION DE L'UC

LE RESEAU: Parapharmacie Carrefour

Activité : Vente et conseil de produits cosmétiques

Forme d'organisation commerciale : Commerce intégré

Statut juridique :SA, enseigne développée pour le groupe Carrefour

Date clé : 1985 naissance du premier espace forme et beauté à Nice Lingotière

Chiffres clés :- Chiffre d'affaires moyen d'une parapharmacie :1.35ME/an
- Nombre d'implantations en France : 84 parapharmacies

Apports et contraintes du réseau :

Apports | Contraintes |
- L'assortiment est défini selon 4 typologies quidépendent du mètre carré du point de vente. - L'emplacement qui permet un flux de client élevé. - Une communication : Média : Télévision, radio Hors média : Catalogue - Carte de fidélité Carrefour - CartePASS | - Amplitude horaire importante liée a celle de l'hypermarché. - Prix conseillés par les laboratoires rarement modifiables. - La présence d’un (une) pharmacienne et d'une esthéticienne au seinde chaque point de vente. |

L'UNITE COMMERCIALE : Parapharmacie Carrefour Labège 31

1) Contexte organisationnel

Dates clés : - Février 2005 : création d'une parapharmacie Carrefour dansla galerie marchande
- Août 2008 : la parapharmacie est intégrée à l'hypermarché
- Février 2012 : mise en place du concept Carrefour planet

Chiffres clés : - Chiffre d'affaires : 1.23M€ en2011
- Nombre de références : 3 500

Ressources humaines : - L'effectif est de 4 salariés en front office (en contact avec la clientèle)
- le responsable qui a un diplôme de pharmacien
- 3salariés: une préparatrice en pharmacie (35h)
une ancienne caissière (32h)
une BTS MUC en alternance (21h)

Culture de l'entreprise : Plusieurs valeurs sont développées au sein de notre unitécommerciale
- La polyvalence: conseillère de vente, caisse, mise en rayon, ... - La fidélité : inciter le client à revenir
- Le savoir : des formations sont mises en place pour répondre au...
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