Pr Sentation DEM IBM MICHE Prescilia GMSIA13

Pages: 20 (1829 mots) Publié le: 13 avril 2015




Remerciements


Je tiens tout d’abord à remercier IBM de m’avoir permis d’intégrer leur entreprise afin de suivre ma formation de Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique en apprentissage et d’approfondir mes connaissances dans le domaine informatique .
Je tiens particulièrement à remercier M. Fabrice FOSSAT, mon tuteur pour sa patience, son implication, son encadrement et sesconseils.
Je remercie également toutes les personnes avec lesquelles je suis amenée à travailler lors de mes missions : Damien FAHY, Serge HAMOUSIN, Philippe FORTUNATO, Franck CADET.
Je suis très reconnaissante du temps qu’ils me consacrent car ils contribuent beaucoup à mon apprentissage.
Je remercie aussi l’équipe du CESI de Nanterre.
SOMMAIREIntroduction ………………………………………………………………………………………………………………….3
I-Présentation de l'entreprise…………………………………………………………………………………..4
A) Présentation d’IBM France………………………….………………………………………………….4
B) Activité de l’entreprise, clients, concurrents……………………………………………..6
C) Organisation et effectif………………………………………………………………………………..10

II-Mon service/ mes missions………………………………………………………………………………….14
A) Activité / effectif du service / organisation……………………………………………14
B) Mes missions…………………………………………………………………………………………………….15
C) Une journéetype…………………………………………………………………………………………….16

III-Le métier de GMSI……………………………………………………………………………………………17
A) Qualités souhaitées……………………………………………………………………………………….17
B) Connaissances techniques…………………………………………………………………………….17
C) Qualités d’emploi et d’évolution………………………………………………………………….18

Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………….19
Annexes……………………………………………………………………………………………………………………….20

Introduction



Passionnéed’informatique et titulaire d’un BAC PRO Systèmes Electronique Numériques (SEN), j’ai suivi un BTS Informatique des Réseaux pour l’Industrie et les Services (IRIS) en Martinique. Cette formation ne répondant pas à mes attentes car trop orientée programmation (C++, Java etc.), j’ai voulu trouver une formation qui me correspond, dans la maintenance informatique.
Ne trouvant pas cette formation et nesouhaitant pas être déscolarisée, je me suis tournée à contre cœur vers un BTS Technico-commercial (TC).
J’ai finalement trouvé la formation de Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique en apprentissage du CESI qui m’a semblé très intéressante.
Depuis septembre j’ai donc intégré l’entreprise IBM en tant qu’apprentie afin de suivre ma formation durant deux ans, en alternance.
Tout au longde ces deux années, des projets sont demandés. Je vais donc dans ce dossier entreprise et métier, vous présenter mon entreprise, mes missions, le service dans lequel je travaille ainsi que le métier de GMSI.






I - Présentation de l'entreprise

International Business Machines Corporation (IBM) est une sociétémultinationaleaméricaine présente dans les domaines du matériel informatique, dulogiciel et des servicesinformatiques.

La société est née le 15 juin 1911 de la fusion de la Computing Scale Company et de la Tabulating Machine Company sous le nom de Computing Tabulating Recording Company (CTR). Celle-ci a changé de nom pour devenir International Business Machines Corporation (IBM) le 14février1924.
L’effectif global d’IBM monde est de 433 362 employés.

A) Présentation d’IBMFrance
La division française d’IBM a été créée dès 1914 et compte moins de 10 000 employés depuis le début de l’année 2014.


Depuis novembre 2009, le nouveau siège social d'IBM France accueille 4 000 collaborateurs dans un bâtiment HQE (Haute Qualité Environnementale) à Bois-Colombes.











Alain BENICHOU est le président d’IBM France depuis janvier 2010


Statut juridique

Le siège social IBM sesitue : 17 Avenue de l'Europe - 92275 BOIS COLOMBES CEDEX
C’est une SA à conseil d'administration, disposant d’un capital social de 611.451.766,20 € et d’un chiffre d'affaires de 143.000.000€.


B) Activités

Leader mondial des technologies de l’information, IBM est le partenaire de l’évolution...
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