EXPOSÉ:
LA
COMMUNICATI
ON EXTERNE:
Réalisée par:
-Afaf Ait Elmouden
-Hafsa Fellah Boughaba
-Amal Rahouti

PLAN







Définition de la communication externe et son importance
Les types de la communication externe
Les moyens de la communication externe Comment réussir la communication externe LA DÉFINITION:
Toute action de communication de l’organisation vers ses partenaires extérieurs. Son importance est de communiquer avec les partenaires extérieurs et conquérir a fidéliser les clients.

LES TYPES DE LA
COMMUNICATION EXTERNE:
1-la communication commerciale:
-Communication commerciale de produit
-Communication commerciale de marque
-Communication collective

2-La Communication non marchande:
-Communication
-Communication
-Communication
-Communication

institutionnelle de recrutement financière de crise

3-La communication sociale
-Communication publique
-Communication associative
-Communication politique

LES MOYENS DE LA
COMMUNICATION EXTERNE:
1-La
2-La
3-Le
4-La
5-Le

carte visite plaquette d’entreprise site internet publicité mailing

COMMENT RÉUSSIR LA
COMMUNICATION EXTERNE:
L’entreprise est une organisation ouverte sur l’extérieur. A ce titre, elle ne se définit pas seulement par sa production ou par les services qu’elle apporte mais elle se définit aussi par sa personnalité, son image, ses valeurs, sa réputation. Elle doit répondre aux attentes de son public interne et de ses publics externes qui représentent l’ensemble de ses parties prenantes.
Elle doit définir son identité, s’affirmer publiquement, , promouvoir son histoire, ses valeurs et sa culture afin de véhiculer une image différenciant face à la concurrence. C’est à partir de l’examen des attentes de communication de ces publics, que l’entreprise va dégager ses priorités, les moyens adaptés et la chronologie de sa communication. Rien n’est laissé au hasard, l’entreprise devra bâtir une stratégie de communication et élaborer un véritable plan de communication.
Pour établir un plan de