Claire THUMELIN

W9C51-D1/1

BTS Commerce international
1re année

Préparer l'épreuve de
Prospection et suivi de clientèle (U51)
Sommaire
CONSEILS GÉNÉRAUX.................................................................................................................3 DEVOIR 01.......................................................................................................................................9 DEVOIR 02.....................................................................................................................................25 DEVOIR 03.....................................................................................................................................41

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Imprimerie de l'Institut Cned de Lyon – Directeur de la publication : Serge Bergamelli
Dépôt légal 2014 - Numéro de publication : 9C51-D1/1

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CONSEILS GÉNÉRAUX
Vous avez choisi une formation qui correspond à des débouchés certains. Une analyse sérieuse de la situation actuelle de l’emploi laisse nettement apparaître un important besoin de techniciens supérieurs motivés de niveau bac + 2. Il y a là, à n’en pas douter, une opportunité. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider à la saisir.
I. La clé de la réussite : S’organiser
II. L’épreuve E5 : Vente