Présentation de l’unité commerciale.

* Présentation générale :
Le magasin Okaidi, marque de vêtements pour enfants, se situe en plein centre ville, sur la principale avenue commerçante de Nice.
Le magasin est facile d’accès grâce au parking du centre commercial. De plus, tous les transports en commun desservent cette zone.
Le contexte local permet au magasin des avantages comme une augmentation conséquente du nombre de passage de clients potentiels. Cependant il impose des inconvénients car beaucoup de passage dans le magasin ne signifie pas plus d’achats.

* Contexte organisationnel :
Les horaires d’ouverture sont : 10h00 à 19h30 du lundi au samedi.
Les employés sont au nombre de 6.
La répartition horaire est fixe, la responsable la renouvelle tous les mois. Un planning se fait chaque matin par les vendeuses qui sont d’ouverture. Ce planning est ensuite retranscrit sur le tableau de zoning à l’entrée de la réserve. En général la répartition des horaires ne change pas, elle reste stable.
Toutes les heures, la vendeuse en caisse sort un ticket du terminal avec des informations commerciales qui vont servir à remplir un document essentiel pour la responsable.
Nous avons à l’entrée du magasin un compteur pour avoir le nombre de clients qui sont entrés dans le magasin.
Lorsque un employé est en réserve et qu’il est zoné au traitement de colis, il doit faire un calcul de la productivité une fois sa tâche terminée. Le calcul est :
Productivité : (nombre de pièces faites x 60) / temps en min.
La productivité minimum à atteindre est ? pièces par heure.
Le poste que j’occupe est celui de vendeuse tout en restant en contact avec ma tutrice qui me fait participer aux activités managériales et de gestion de l’UC.
Le style de management de l’entreprise est participatif car pendant les réunions, la responsable sollicite l’avis des employés et soutient souvent leurs idées.