Présentation de l’entreprise

I/. Identification du réseau et de l’UC

RESEAU
POINT DE VENTE
Enseigne

Secteur d’activité
Distribution du multimédia et de l’électroménager
Marché de référence
Multimédia et électroménager
Méthode de vente
Conseiller clients / force de vente
Clientèle
Particulier et professionnels
Apports du réseau
Communication nationale, plv…
Forme de commerce
Grande surface spécialisée
Forme juridique
SA
SA
Capital
50 millions d’euros
/
Date de création
1954
2011
Effectif
8000
54
Chiffre d’affaires
1.35 milliards d’euros
15 millions d’euros ht
Dirigeant
Francis Cordelette
Elsa Ferrari
Sphère d’activité – Zone de chalandise
France
Pyrénées-Orientales
Nombre de points de ventes
130 (Grace au rachat de Planète Saturne : 34 points de ventes)
2(Perpignan et Claira)
Zone d’application
Ville de + de 50 000 habitants
118 000 habitants
Localisation commerciale
Grande majorité dans les zones commerciales
A coter d’Auchan situé en périphérie (Annexe °1)
Surface front-office
Entre 1500 et 4700 m²/magasins
4000 m²
Surface back-office

II/ Le contexte commercial ; le marché global et la zone de
Chalandise

1/. L’offre
(concurrence essentiellement)

Analyse quantitative et qualitative
2/. La demande
(clients = acheteurs et/ou consommateur, réseau, de l’UC et des concurrents)

Analyse quantitative
Analyse qualitative
(= comportement d’achat)
Structure de l’offre : c’est un marché oligopolistique avec des concurrents Le marché nationa1 a fait un chiffre d’affaires de 239 000 000 euros en 2009.

Niveaux de concurrence : Darty est le concurrent direct de Boulanger. Ensuite en concurrent indirect nous avons Auchan, Conforama, But... et internet (70% des clients ont consultés internet avant de venir en magasin).

Indicateurs concurrentiels :
Boulanger : 1.35milliards d’euros (challenger) 10% environ de part de marché
Darty : 2.79 milliards d’euros (leader)

Positionnement :
Darty : Connu par tous, service de qualité, leur jingle.
Boulanger : Service