BELAUD Clément
BTS Management des Unités Commerciales

DOSSIER ACRC
Table des matières

I. IDENTIFICATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE 3
1. Activité 3
A. Historique 3
B. Activité 3
C. Statut juridique 3
D. Chiffres clés et évolution 3
2. La structure du réseau : 3
A. Organigramme du réseau 3
B. Le siège 3
II. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 3
1. Structure du réseau, implantations 3
2. Zone de chalandise : évaluer sa qualité 3
A. La délimiter 3
B. Evaluer, qualifier, caractériser la zone et l’attractivité du site : 4
C. Qualité de l’accessibilité : 4
III. ORGANISATION DE L’UNITE COMMERCIALE : Le contexte Organisationnel 4
1. Composition de l’équipe commerciale 4
A. Les différents métiers, les missions 4
2. Organisation 4
A. Répartition des tâches 4
B. Le recrutement, la rémunération, l’animation, l’évaluation et la valorisation 4
C. Le style et les outils de management 4
D. La prise de décisions par le manageur 4
IV. LE CONTEXTE COMMERCIAL 5
1. L’offre 5
2. La clientèle 5
3. La concurrence, les fournisseurs 5
A. La concurrence 5
B. Les fournisseurs 5
4. La stratégie commerciale 5
A. Stratégie de communication : 5
B. Le positionnement : 5
C. Architecture extérieure, intérieure 5
D. Organisation des rayons et agencement du point de vente 5
E. Les méthodes de vente et le rôle de l’équipe commerciale 5
V. Les flux d’information : 6
VI. Le traitement de l’information : 6

PRÉSENTATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE
I. IDENTIFICATION DE L’UNITÉ COMMERCIALE
1. Activité
A. Historique
Le premier magasin Tridôme a ouvert ses portes en juillet 1995.
Le magasin, d’une superficie de 8500 m², est implanté dans le Centre Commercial Carrefour de Narbonne.
Dès sa création, la société a eu l’ambition de créer un réseau de plusieurs unités commerciales :
2000 : Tridôme Bollène (84).
2001 : Tridôme Salaise-sur-Sanne (38).
2005 : Tridôme Carcassonne (11).
2008 :