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Processus billetterie

2044 mots 9 pages
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PROCESSUS VE02A
TRAITEMENT DES DEMANDES DES CLIENTS

|Rédaction |Approbation |
|Nom: NBFIN |Nom: |
|Fonction: CABINET |Fonction: |
|Date: |Date: |
|Visa: N. BENMANSOUR |Visa: |

SUIVI DES MODIFICATIONS

|Version |Date de mise en application |Motif de modification |Détail de la modification |
| | | | |
|1 | |Création | |

Note : Toute nouvelle modification du document entraîne une incrémentation d'une unité du numéro de version du document.

1/ IDENTIFICATION DU PROCESSUS

|Nom |Traitement des demandes des clients locaux. |
|Finalité |Traiter les demandes des clients locaux, hors incentives et groupes, en

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    et demandes futures de la clientèle.10 g)Stratégie commerciale10 III.Moyens humains11 IV.Moyens techniques12 V.Moyens financiers13 a)Derniers investissements réalisés13 b)Partenaires financiers13 c)Evaluation de l’entreprise13 Conclusion14 Annexes15 20 Bibliographie20 Remerciements Nous tenons sincèrement à remercier plusieurs personnes qui nous ont permis de mener à bien ce dossier. Tout d’abord, Nous tenons à remercier Monsieur Pascal Kerneïs, notre professeur de Football, qui nous a demandé de tenir ce dossier qui nous a permis de mieux connaître cette structure qu’est le SOCCER UNITED de Bruz.….

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  • Groupe kee free
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    Finalités | Objectifs | Moyens mis en œuvre | Economiques | * Fidéliser sa clientèle (diminution du nombre des réclamations) et toucher de nouveaux segments * Répondre mieux à la demande * Lancer de nouveaux produits / innover | * Conserver la main-d’œuvre qualifiée * Investissements importants en publicité pour développer son image * Ouverture du capital de l’entreprise afin d’avoir plus de moyens financiers pour la recherche et développement | Financières | * Développer ses parts de marché en augmentant son CA de 2.5% par an * Garder sa main-d’œuvre qualifiée *….

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  • Aps stub
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    APS n° 2 : Dossier 3 SA K MAT Travail papier : Fiche d’instruction n°1 : Modèle conceptuelle de données : |Clients | |Numcli | |Société | |Adresse | |CP | |Ville | |Pays | |U.E | |N°intracommunautaire | |Produits | |Reference produit | |Désignation | |Prix | |Stock | 0 , N |Commande | |Numéro commande | |Dateco | |Datefact | |Société | |Datepai | |Acompte | |Passer | |Contenir | |Quantité produit | 0 , N 1 , 1 1 , N Schéma relationnel : Clients ( Numcli, Société, Adresse, Cp, Pays, U.E, N°intracommunautaire)….

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  • derdre
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    II. Les valeurs de l’entreprise 1 III. Renseignements pratiques 1 1.Accès aux locaux 1 2.Badge de pointage 1 3.Restauration 2 4.Horaire de travail 2 II. Les valeurs de l’entreprise Délais : Respecter les délais annoncés à nos clients.….

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  • Devoir définition management
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    Les taux qui lui sont accordés sont généralement plus importants que ceux des Exclusifs, ces derniers bénéficiant d'un fixe. Il est évident que pour améliorer le montant de ses rémunérations, le Multicarte doit toujours chercher à visiter un maximum de clients. Indépendants Agent commercial est un intermédiaire agissant pour le compte d'un fournisseur (le mandant) auprès de clients. Le statut de l'entreprise le définit comme un intermédiaire de commerce. VDI (vendeur à domicile indépendant), Sont….

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  • livret
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    S’engager à satisfaire les attentes de nos clients. Gérer les demandes urgentes de nos clients. Qualité : Réaliser les pièces conformément au plan et cahier des charges de nos clients.….

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  • Cas groupassur
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    I)a) Selon Peter Drucker la finalité d'une entreprise est la « satisfaction du client » et non la recherche de profit. Groupasssur ce calque sur cette finalité avec une réorganisation stratégique basé sur un objectif : « tourner résolument entreprise vers les clients ». Groupassur respecte donc bien la finalité d'une entreprise selon Peter Drucker. b) Un objectif doit refléter la stratégie de l'entreprise, fournir des indications sur les ressources à modifié et pouvoir etre transformé en consigne spécifique.….

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  • Stage comptabilié gestion
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    | |Documents |Activités |Logiciels | |Début du processus |Réception du | - Faisabilité de la vente | | |Commande du client |bon de commande | - Contrôles |Base de données | | | | - Évaluation du | | | | |risque client |Gestion | | | | - Acceptation |commerciale | |Livraison de la | | - Édition | | |marchandises |Bon de livraison | - Contrôle : liaison avec | | | | |la facture |Gestion | | | | - Suivi quantitatif….

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