CHAP. 1 PRODUITS DE NICHE : CONCEPTS ET STRATEGIES
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I. Concepts des produits touristiques.

a) Selon la loi.

Juillet-décembre 2009
Révision de la loi de 1992 (1994)

Forfait : 2 prestations minimums ; au minimum une nuit (sinon c’est une excursion) ; vendu a un prix global. L’agence de voyage a pour rôle d’assembler les prestations.

3 catégories :
- Loisirs
- Famille
- Affaires

b) Terminologie propre.

- Court séjour : maximum de 3 nuits
- Long séjour : à partir de 4 nuits (sur place)

Les nuits en vol ne sont pas comptabilisées. Ex. Séjour à NY de 5 jours/3 nuits = court séjour.

Selon les professionnels un court séjour est un weekend prolongé, 5 jours 3 nuits. Par contre selon les pays la durée du long séjour est différente. En France un TO considère un long séjour a partir de 3 semaines. Les caractéristiques de ces long séjours sont d’abord la cible (retraité car hors saison, destinations pas chères type Tunisie, Baléares). En Scandinavie, les longs séjours peuvent aller jusqu'à 6 mois. Le premier Voyagiste a avoir créer des longs séjours est FRAM cependant les longs séjour commencent à se développer depuis 5 ans.

• Court courrier : < 1500 Km

• Moyen courrier : 1500 < x < 3500 Km

• Long courrier : + 3500 Km

Généralement les vols longs courriers sont plus rentable car on se fait une marge plus grande.

II/ Les produits touristiques
(Voir poly 1)

• La billetterie

Représente en CA environ 75% d’une agence distributrice. A 80% les billets de transport sont émis pour des vols.
Liste de L’OACI (Organisation de l’aviation Civile Internationale) ont une liste noire : Afrique Noire, Amérique Latine, Moyen Orient.
Aujourd’hui l’UE veut que les tarifs des billets soient TTC.

• Les forfaits : 20% des ventes totales

• Autre : billet de spectacle, location de voiture 5 % des ventes totales

Lorsque le client monte lui-même son voyage on parle de « Package Dynamique ».

III/ Les produits