Produits touristique

30891 mots 124 pages

La commercialisation des produits et des destinations touristiques : en quoi Internet change-t-il la donne ?

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Etude réalisée à la demande de la Direction du Tourisme, Ministère du Tourisme Avril 2007

François VICTOR Cabinet Kanopée

Sommaire

Introduction ...............................................................................................3 Panorama général de la réservation en ligne ........................................9
1. Les fondamentaux de la distribution des produits touristiques ..................... 10 1.1. Comment s’organise la commercialisation des produits touristiques ? ........... 10 1.2. Comment fonctionne une centrale « traditionnelle » ? .................................... 11 1.3. Données de cadrage économique.................................................................. 13 2. Les fondamentaux de la réservation en ligne................................................... 18 2.1. Le sourcing..................................................................................................... 20 2.2. Générer du trafic ............................................................................................ 22 2.3. La transformation du trafic en transaction....................................................... 33 2.4. Le modèle économique de la réservation en ligne.......................................... 35 2.5. Le client au cœur du processus...................................................................... 37 3. Approches sectorielles de la réservation en ligne ........................................... 40 3.1. L’hôtellerie...................................................................................................... 40 3.2. Les locations de vacances (des particuliers) .................................................. 46

Les organismes touristiques territoriaux.............................................50
1. Trois logiques

en relation

Le tourisme en auvergne
1044 mots | 5 pages

Le tourisme en Auvergne L’Auvergne est une région dotée d’un potentiel touristique important axé principalement sur les grands espaces naturels (moyenne montagne d’origine volcanique) avec notamment 2 parcs naturels régionaux. Les nombreuses villes historiques à l’image de Clermont-Ferrand, Vichy, le Puy-en-Velay, Aurillac ou encore Moulins ont également largement contribuées à la renommée de l’Auvergne tout comme l’activité thermale qui occupe une place prépondérante au sein du secteur touristique de la région .Il est à noter que le tourisme auvergnat représente en moyenne environ 26 000 emplois dont 18000 à 19000 emplois salariés. Le chiffre d’affaire lié au tourisme en 2010 s’élevait à 2,7 milliards soit 8,3% du PIB régional (34,4 milliards d’Euro) Les sites touristiques : La région compte deux parcs naturels : Le Parc Naturel Régional des Volcans d'Auvergne (Massif central) qui recouvre les départements du Cantal….

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Le decret Loi Hoguet
13498 mots | 54 pages

Lorsque le titulaire d'une carte entend se livrer ou prêter son concours, à titre accessoire, aux opérations mentionnées à l'article L. 211-1 du code du tourisme, cette carte porte en outre la mention " Prestations touristiques ". La carte délivrée aux personnes non établies sur le territoire national , qui ne relèvent pas de la section III du chapitre II, porte la mention supplémentaire " Prestations de services ". La carte délivrée aux personnes ayant déposé la déclaration sur l'honneur mentionnée au 6° de l'article 3 porte en outre, pour l'activité concernée par la déclaration sur l'honneur, la mention : " Non-détention de fonds ” ainsi que, le cas échéant, la mention : " Absence de garantie financière ”. Ces cartes sont conformes à un modèle établi….

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Le relais
5725 mots | 23 pages

I. B.T.S. HÔTELLERIE RESTAURATION II. OPTION A : MERCATIQUE ET GESTION HÔTELIÈRE ÉTUDE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET DE GESTION DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Durée : 5 heures. Le Relais Documents et matériels autorisés : - Listes de comptes du plan comptable général, du plan comptable hôtelier, - Calculatrice à fonctionnement autonome et sans imprimante (circulaire n°99.186 du 16/11/1999 BOEN n°42) - Calculatrice convertisseuse euros/francs autorisée. - Tables financières et statistiques.….

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BP cafette
1071 mots | 5 pages

Sommaire 1. Présentation des membres de l’équipe entreprenante 2. présentation du produit ou du service proposé 3. le marché 4. la concurrence 5.….

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Corrigé e4
6579 mots | 27 pages

le poste p 11 3. Consignes élémentaires p 11 4. Missions et objectifs p 12 1. Votre place au Castel Luberon p 13 2. La fonction de réceptionniste en détail 3.1 Déroulement du poste p 14 3.2 Le processus de commercialisation des chambres p 15 3.3 Les tarifs d’hébergement p 16 3.3.1 Tarif des chambres p 16 3.3.2 Tarif forfait demi-pension et P.C.….

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Les faux semblants du tourisme humanitaire
4043 mots | 17 pages

Synthèse d’articles « Les excès du faux tourisme solidaire. Aider ou visiter ? » Marie DELAVAY Master 1 – Management et Développement du Tourisme – Année 2012/2013 1 SOMMAIRE Introduction I. Le brouillage entre commerce et humanitaire A. La bonne conscience des entreprises B. La déculpabilisation des touristes C. Une rétribution inégale envers les populations locales II.….

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Camping
2863 mots | 12 pages

Nº 1 - avril 2009 Le 4 Pages de la direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services 2008 : un second semestre difficile pour l’hôtellerie, mais une saison correcte pour les campings Les premiers effets de la crise sont apparus dans l’hôtellerie de tourisme dès le mois d’août, se poursuivant jusqu’à la fin de l’année. C’est plus particulièrement la clientèle étrangère qui a fait défaut à l’hôtellerie, notamment aux hôtels trois et quatre étoiles, dont le parc continue d’augmenter, dans la continuité des investissements de ces dernières années. Les taux d’occupation dans le haut de gamme ont donc davantage reculé que dans les autres catégories, où l’offre se restreint. En revanche, le retournement économique de 2008 ne semble pas avoir affecté la saison de l’hôtellerie de plein air : la fréquentation a légèrement augmenté par rapport à 2007, tirée par les performances des emplacements proposant des habitations légères aux campeurs.….

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Rapport d'étonnement
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STRATEGIE MARKETING DU TOURISME DEPLOYEES DE FACON GENERALE Définition du marché : Le tourisme est une industrie d’évolution, dont le développement est entièrement lié à la conjoncture économique, sociale et politique. Il est en effet impacté par de nombreux facteurs extérieurs peu ou pas prévisibles (catastrophe naturelle, épidémie, mouvement social, terrorisme…). Cependant, ce secteur économique fragile fait partie des plus dynamiques et dont la progression est la plus rapide. Il subit actuellement des transformations dues à la modification des conditions de vie sociale (rythme et conditions de travail).….

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Etude De Marche
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Etude de la clientèle Avant de débuter notre étude de la clientèle, nous comptions viser une clientèle saisonnière : des touristes et en second plan une clientèle de proximité. Cependant en nous rendant sur le terrain et en questionnant la Mairie, l’Office de tourisme et les habitants, nous nous sommes rendu compte que les touristes représenterons qu’une minorité dans notre chiffre d’affaires. En effet, la clientèle de proximité, les habitués du quartier représente un poids plus conséquent pour notre projet.….

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Etude de marche
763 mots | 4 pages

Première partie : Les tendances 2002-2003 du marché de l’hôtellerie de luxe 1) Caractérisez la demande QUI ? Le tourisme d’affaires (congrès, séminaires, incentives…) - Fédérations/ associations - Grandes entreprises : banques/assurances, industrie chimique et pharmaceutique - Administartions Clientèle d’affaires individuelle Clientèle de loisirs (touristes) QUOI ?….

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Marché du tourisme en france
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Nº 9 - mai 2010 Le 4 Pages de la direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services 2009 : une année difficile pour l’hôtellerie de tourisme, alors que le camping gagne du terrain En 2009, particulièrement au premier semestre, l’hôtellerie de tourisme a pâti de la crise économique mondiale : la baisse de fréquentation a atteint 4,9 % et le taux d’occupation a perdu 3,3 points. Toutes les catégories ont été touchées. Alors que le repli de la fréquentation de la clientèle française est resté limité (- 1,4 %), celui de la clientèle étrangère (- 11 %), notamment européenne (- 13 %), a été particulièrement important.….

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Négociation commerciale en hôtellerie
3507 mots | 15 pages

Caractéristiques III. Les objets de la négociation IV. Les cadres de la négociation en hôtellerie A.Dans quel contexte ? 1.Entretien à deux 2.Entretien à plusieurs 3.Avec rendez-vous B.Les canaux de communication 1.Par téléphone 2.En face à face 3.Par e-mail C.Le lieu 1.A l’hôtel 2.Chez le client D.Quelles situations ? * 1.Locations de salons 2.Journée d’étude 3.Séminaire résidentiel 4.Séminaire semi-résidentiel 5.Sur-mesure/banqueting 6.Offres sport professionnel 7.Show-room 8.Pauses 9.Café d’accueil V.Les clients en hôtellerie A.Avec qui on négocie ?….

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Chaines volontaires
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Les Ch aî nes hôte lièr es vo lon ta ires — 2008 ■ Les chaînes hôtelières volontaires en France Une étude 2008 exclusive & indépendante de Coach Omnium Les réseaux volontaires commencent à peser lourd Avec une augmentation de leurs moyens de promotion et de commercialisation, beaucoup des chaînes hôtelières volontaires présentes en France parviennent à se déterminer comme de véritables acteurs incontournables du secteur. Bien sûr, toutes n’ont pas encore les mêmes moyens de promotion pour faire leur place au soleil, mais cela tend à venir petit à petit. Le consumérisme commence également à faire son entrée par la grande porte, même si beaucoup de chaînes volontaires souffrent encore d’un parc hôtelier vieillissant.….

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Conception de produit touristiques equestres
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Conception de produits touristiques et commercialisation dans le secteur du tourisme équestre [Choix de la date] Plan de formation en tourisme équestre EQUUSTUR Commissionné par le Consortium de tourisme des Valls del Montcau Auteurs : Francesc Rabat Olga Villacampa 2010 NOEMA CONSUTING Conception de produits touristiques et commercialisation dans le secteur du tourisme équestre Noema consulting TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ____________________________________________________________ ___________3 LE TOURISME ÉQUESTRE ____________________________________________________________ _____4 LA CONCEPTION DU PRODUIT, LA RANDONNÉE ÉQUESTRE _____________________________________5 • Les composants élémentaires de la randonnée équestre _________________________________5 o Le centre équestre____________________________________________________ ___7 o Le cheval______________________________________________________ _______10 o L’hébergement ________________________________________________________11 o La restauration ________________________________________________________12 o Les activités ___________________________________________________________1 2 Les produits touristiques équestres _________________________________________________13 o Types de produits de base EQUUSTUR______________________________________14 • Pour le tourisme indépendant….

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tourisme au maroc
4737 mots | 19 pages

Le tourisme : massif, dynamique, expansionniste, concurrentiel, réactif En négatif : inéquité, concentration, folklorisation, surconsommation de ressources Le tourisme responsable : écotourisme, tourismes solidaire, équitable, « pro-poor », « community-based », durable Les faiblesses du tourisme responsable : relations obligées, logique commerciale, modes, crédibilité Pour progresser : maîtrise, territoire, contrat, évaluation, certification, éthique Changer la perspective : le développement durable par le tourisme responsable Le soutien de la France à des expériences innovantes « territoires » et « réseaux » LE TOURISME REACTIF : MASSIF, DYNAMIQUE, EXPANSIONNISTE, CONCURRENTIEL, La commission des statistiques des Nations Unies, en 1993, caractérise le tourisme comme un « ensemble d’activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans des lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année, à des fins de loisirs, pour affaires ou pour d’autres motifs.….

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