Programme de fidélité « flying blue » mis en place par le groupe air france –klm

6436 mots 26 pages
Roissy, le 23 mars 2005 CP n° 4868

POUR LES 66,3 MILLIONS DE CLIENTS DU GROUPE AIR FRANCE - KLM, « FLYING BLUE », LE NOUVEAU PROGRAMME COMMUN DE FIDELITE

(logos téléchargeables sur www.airfrance.com/corporate) Dès le mois de juin 2005, pour la première fois, les programmes de fidélité de deux compagnies européennes majors fusionneront pour n’en former qu’un seul. Ainsi, « Fréquence Plus » d’Air France et « Flying Dutchman » de KLM seront réunis pour donner naissance à « Flying Blue ». Riche de dix millions d’adhérents, « Flying Blue » s’affirme comme un outil essentiel qui permet une reconnaissance commune des clients fidèles d’Air France et de KLM, et leur assure un service homogène de haute qualité quelle que soit la compagnie empruntée. « Flying Blue » sera un symbole fort du rapprochement réussi entre Air France et KLM. Ce programme commun s’inscrit pleinement dans la stratégie commerciale globale du Groupe. Celle-ci, posée sur le principe de « un groupe, deux compagnies », place ses 66,3 millions de clients au cœur des préoccupations. Outil innovant, facile d’emploi, décliné en quatre niveaux – Ivory, Silver, Gold et Platinum« Flying Blue » permettra à l’ensemble de la clientèle de bénéficier de tous les avantages des réseaux combinés des deux marques, Air France et KLM.

KLM Service de Presse P.O. Box 7700 1117 ZL Schiphol Airport, The Netherlands Internet : http://www.klm.com

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Air France Service de Presse 45, rue de Paris 95747 Roissy CDG Cedex site corporate : http ://www.airfrance.com/corporate

« Flying Blue » avec comme premier objectif la satisfaction de ses adhérents, est constitué du meilleur des précédents programmes de fidélité d’Air France et de KLM. Bien entendu, les titulaires des cartes « Fréquence Plus » et « Flying Dutchman » en seront membres automatiquement, et conserveront tous les Miles accumulés, sans perte de valeur (1 Mile Fréquence Plus = 1 Mile Flying Blue ; 1 Mile Flying Dutchman = 1 Mile Flying Blue). Avec plus de

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