Projet bts nrc

Pages: 8 (1967 mots) Publié le: 31 janvier 2011
projet
LE MÉTIER

Avec le BTS Négociation et Relation Client, vous avez choisi une relation de contact avec votre clientèle ainsi qu’une activité autonome et responsable sur le terrain.

← Le métier cible du BTS Négociation et Relation Client est celui de vendeur terrain sous toutes ses appellations :

délégué commercial, conseiller commercial, attaché commercial, conseiller declientèle, chargé de clientèle, chargé d’affaires, responsable comptes clés, responsable de secteur, ingénieur commercial, agent commercial.

← Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client :

✓ gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation en contribuant à la croissance profitable du chiffre d’affaires de l’entreprise dans une optique dedéveloppement durable.

✓ exerce son activité :
▪ dans des organisations ou entreprises de toute taille proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels.
▪ de façon privilégiée au sein d’une équipe de vente interne et/ou externe développant une démarche active en direction de la clientèle.
▪ en direction de la clientèlepotentielle ou actuelle de l’entreprise

✓ inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.
La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciale.

← À moyen terme, votre qualification Bac+2 vous permettra d’envisager une évolution de carrière vers despostes à responsabilité de management commercial :

responsable des ventes, superviseur, responsable de secteur, assistant manageur, voire à des postes de direction commerciale.

I. APTITUDES PERSONNELLES

Curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible, le titulaire du BTS Négociation et Relation Client fait preuve d’un esprit d’équipe. Il inscrit sa démarche dans la logique del’action collective.

Il gère le stress inhérent à sa charge de travail, à ses déplacements, à l’atteinte de ses objectifs commerciaux et à son mode de rémunération.

Doté d’un esprit d’analyse et d’une hauteur de vue, il fait preuve d’initiative et de créativité.
II. Le projet commercial

Au cours de sa formation, le titulaire du BTS Négociation et Relation Client devra mener un ou plusieursprojets en entreprise.

← Définition

✓ Un projet commercial se définit comme :

• un ensemble cohérent programmé et organisé d’actions commerciales correspondant au référentiel du diplôme
• répondant au besoin d’une entreprise ou d’une organisation
• en vue d’atteindre un objectif commercial débouchant sur le développement d’un chiffre d’affaires réel.

Ensemblecohérent : le projet est une suite d’actions permettant d’atteindre un objectif. Il est évalué au regard des objectifs fixés initialement.

Besoin : le projet doit s’intégrer dans une situation professionnelle réelle. Il nécessite donc impérativement le cadre d’une activité commerciale d’entreprise.

Objectif : le projet se traduit par un objectif délimité et mesurable. Il doit être chiffréet négocié avec le commanditaire avant le début des opérations.
Si l’objectif principal n’est pas nécessairement un chiffre d’affaires, le projet a cependant comme finalité un impact sur le chiffre d’affaires.

✓ Le projet est une modalité de formation permettant d’acquérir ou d’approfondir en situation réelle les compétences professionnelles définies dans le référentiel.

Même si elle estconforme au référentiel, la simple activité professionnelle de prospection vente, par exemple, ne suffit pas pour constituer un projet : la délimitation d’un besoin précis d’entreprise, la recherche de solutions et la définition des actions à mener sont essentielles dans la démarche de projet.

← Durée

Pour réaliser ces projets, il disposera de 16 semaines de stage ainsi qu'une journée...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Fiche projet bts nrc
  • Projet cppc bts nrc
  • Projet bts nrc
  • projet commercial BTS NRC
  • projet bts nrc
  • Bts nrc fiche projet
  • Projet commercial bts nrc
  • Projet bts nrc

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !