Projet bts nrc

1967 mots 8 pages

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LE MÉTIER

Avec le BTS Négociation et Relation Client, vous avez choisi une relation de contact avec votre clientèle ainsi qu’une activité autonome et responsable sur le terrain.

← Le métier cible du BTS Négociation et Relation Client est celui de vendeur terrain sous toutes ses appellations :

délégué commercial, conseiller commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargé d’affaires, responsable comptes clés, responsable de secteur, ingénieur commercial, agent commercial.

← Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client :

✓ gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation en contribuant à la croissance profitable du chiffre d’affaires de l’entreprise dans une optique de développement durable.

✓ exerce son activité : ▪ dans des organisations ou entreprises de toute taille proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels. ▪ de façon privilégiée au sein d’une équipe de vente interne et/ou externe développant une démarche active en direction de la clientèle. ▪ en direction de la clientèle potentielle ou actuelle de l’entreprise

✓ inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciale.

← À moyen terme, votre qualification Bac+2 vous permettra d’envisager une évolution de carrière vers des postes à responsabilité de management commercial :

responsable des ventes, superviseur, responsable de secteur, assistant manageur, voire à des postes de direction commerciale.

I. APTITUDES PERSONNELLES

Curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible, le titulaire du BTS Négociation et Relation Client fait preuve d’un esprit d’équipe. Il inscrit sa démarche dans la logique de

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Projet bts muc
3314 mots | 14 pages

I / ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE Mon entreprise est le Centre E.LECLERC se trouvant sur l’Ile d’Oléron. C’est un hypermarché d’une surface de vente de 4000 m², avec un effectif de 137 salariés annuels et atteignant 300 salariés estivaux. Son chiffre d’affaires s’élève à 50 millions d’euros. Le rayon parfumerie m’a été attribué.….

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Fiche projet bts nrc
730 mots | 3 pages

• Présentation de l’entreprise La Société XXX, ayant pour enseigne XXXX est implantée xxx. L’entreprise, dont le statut juridique est une Société par actions simplifié, est spécialisée dans xxx). Elle propose depuis xxx. Son chiffre d’affaires (en xxx) était de xx euros et le résultat pour la même année était de xxx euros. Parti avec un capital de départ de xxx euros, l’actuel dirigeant de l’entreprise, Mr X, doit faire face à une forte concurrence(Annonce des divers concurrents).….

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Bts nrc fiche projet
996 mots | 4 pages

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2010-2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : Recrutement d’un electricien en contrat a duree determine de 3 mois | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : Romain | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | |Activité : |Service : |ELECTRIQUES | |Lieu de la communication : | |Date(s), période(s) : |02/02/12 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | |Nom |Qualité….

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Projet cppc bts nrc
769 mots | 4 pages

Son siège social a été établit 313 rue de Bretagne à Laval, et elle a commencé son activité avec 1 magasin Laval : 313 rue de Bretagne Les évènements majeurs dans l'évolution de la société : 2006 : Ouverture d'un nouveau magasin a Sablé sur Sarthe 2006 : Ouverture d'un nouveau magasin a Cholet Activité de Renov’ Ouest habitat : Réseau groupe Fabrication: Deslplast, Technichem Distribution : Rénov ouest habitat….

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Projet bac stg
3325 mots | 14 pages

25/03/2008 |Etudes des besoins et attentes des clients, analyse et prévisions des ventes, agencement, enseigne et logo, forme de commerce, | |communication commerciale et publipostage. | | (Présentation des étapes de l’enquête |Enquêtes : Etude des besoins en quincaillerie, jardinerie et électroménager. | |Etapes |Description | |1-Problématique et objectif. |Problématique : M. Pays a la volonté d’adapter l’offre à la demande nouvelle et donc a besoin de | | |connaître les attentes et besoins de la demande. | | |Objectifs : savoir quelle(s) partie(s) de son activité doit-il développer ou abandonner.….

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Projet bts ag
1961 mots | 8 pages

PLAST'UP a réalisé pour l’année 2011, un chiffre d'affaire de 1 848 019 € pour un résultat net de 67 198 €. PLAST'UP peut être contacté par téléphone au 03 91 80 48 40 ou par télécopie au 03 91 80 41 78. Le principal établissement est son siège social PLAST'UP enregistré sous le numéro Siret 43525388500014 à l'adresse 62620 Ruitz, France en Nord-Pas-de-Calais. Richard Dujardin, le dirigeant occupe, avec deux salariés et une rotomouleuse d'occasion, deux ateliers du village d'entreprises de Ruitz.….

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Projet bts nrc
807 mots | 4 pages

------------------------------------------------- MEMO GESTION DE PROJET COMMERCIAL : ------------------------------------------------- 1ère PARTIE : 10 minutes : ------------------------------------------------- Présentation de l’entreprise d’un point de vue commercial : cette partie doit comprendre, sous la forme et dans l’ordre qui vous sembleront les plus adaptés au cas particulier de votre entreprise d’accueil, les éléments suivants : ------------------------------------------------- -l’activité de l’entreprise (à expliquer en détail si elle est très spécifique et peu connue), ------------------------------------------------- -la ou les clientèles de l’entreprise, ------------------------------------------------- -la concurrence (directe, indirecte, locale, nationale, internationale, actuelle, potentielle…), -------------------------------------------------….

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projet bts nrc
1416 mots | 6 pages

ide ménagère • Repassage• Bricolage • Jardinage• Aide à Domicile Sommaire  Freedom  Nos offres  Quelques chiffres  Projet Historique Quelques informations Free Dom' en France : Free Dom' à Nantes •90 salariés….

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fiche bts nrc
456 mots | 2 pages

Objectifs Maîtriser la technique et l'art de négocier la vente de produits et de services, gérer la relation client dans sa globalité : de la prospection jusqu'à la fidélisation, utiliser les outils d'informatique commerciale, en acquérant une qualification validée par le BTS Négociation Relation Client. Métiers ou fonctions exercés Les emplois relèvent de la fonction commerciale – terrain. Exemples de métiers : commercial, négociateur, chargé de clientèle, responsable de secteur, promoteur des ventes. Public concerné Les jeunes adultes de 16 ans à 25 ans révolus souhaitant compléter leur formation initiale quelque soit leur niveau Les demandeurs d’emplois de 26 ans et plus dès leur inscription à l’ASSEDIC.….

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Projet bts ag
2936 mots | 12 pages

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI ARCE Session 2012 BORDES Florian Epreuve : « Projet de Développement de la PME » Élaboration du Document Unique Sommaire I - Analyse de la situation de la PME 2 1. Analyse organisationnelle 2 a) Présentation de la société 2 b) Style de management 3 c) Système d’information 3 2. Analyse Commerciale 3 a) Activité 3 b) Clientèle 3 c) Concurrence 4 d) Gamme de produit 4 e) Politique tarifaire 4 f) Communication et fidélisation clientèle 4 g) Distribution 5 3. Analyse Financière 5 a) Analyse de l’activité 5 b) Analyse Financière 6 4. Analyse des risques 6 II - Contexte professionnel du projet 9 1.….

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Projet nrc oral
288 mots | 2 pages

C’était les 3 secteurs qui m’intéressé le plus. Je suis donc allée directement prospecter, après 3 agences où ils ont refusé, l’agence Lafôret m’a de suite prise. Ma démarche : * Appel téléphonique en utilisant la fiche CROC. Je me suis déplacée seulement pour Opel Pigeon, mais je n’ai pas réussi à prendre rendez vous avec Monsieur Sebillotte.….

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Projet bts nrc
408 mots | 2 pages

Chapitre 9 La notion de stratégie I-la notion de stratégie 1) L’origine de la notion Notion : Cette notion décrite de deux expressions grecques : Stratos, armée et agos , conduire (conduire une armée) expression transposée en économie et en gestion « l’art de réfléchir aux voies et moyens nécessaires pour gagner sur ses concurrents » 2) Une définition de la notion A. Chandler XXème siècle, la stratégie c’est déterminer les objectifs et les buts fondamentaux d’une organisation et définir les modes d’actions et d’allocation de ressources nécessaires pour atteindre ces buts et objectifs. Il ressort de cette définition que la stratégie : - concerne l’ensemble des ressources de l’entreprise (financières, humaines, techniques,…) - permet de déterminer les objectifs qui se déclinent en actions permettant de les atteindre - permet de déterminer les actions qui permettent de réaliser les objectifs fixés. 3)….

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Dnt understand
298 mots | 2 pages

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT en alternance sous contrat d’apprentissage LES ACTIVITES PROFESSIONNELLES Le titulaire du BTS N.R.C est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maitrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciale.….

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Projet bts batiment
7912 mots | 32 pages

------------------------------------------------- Construction d’un bâtiment R+3 et de huit maisons individuelles Thème 1 : ANALYSE DU PROJET SOMMAIRE ------------------------------------------------- Présentation du projet Situation et représentation du projet 4 Contraintes 4 Décomposition….

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Doss Synt
1183 mots | 5 pages

Ayant toujours été intéressée par le domaine commercial, relationnel et le conseil, c’est naturellement qu’à la suite de mon contrat de professionnalisation Cetelem m’a proposé de poursuivre ma formation avec un BTS Banque en alternance sur une durée de 2 ans. C’est l’un des meilleurs moyens d’unir la théorie et la pratique et ainsi se former efficacement à un métier.….

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