Projet bts nrc
LE MÉTIER
Avec le BTS Négociation et Relation Client, vous avez choisi une relation de contact avec votre clientèle ainsi qu’une activité autonome et responsable sur le terrain.
← Le métier cible du BTS Négociation et Relation Client est celui de vendeur terrain sous toutes ses appellations :
délégué commercial, conseiller commercial, attaché commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargé d’affaires, responsable comptes clés, responsable de secteur, ingénieur commercial, agent commercial.
← Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client :
✓ gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation en contribuant à la croissance profitable du chiffre d’affaires de l’entreprise dans une optique de développement durable.
✓ exerce son activité : ▪ dans des organisations ou entreprises de toute taille proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels. ▪ de façon privilégiée au sein d’une équipe de vente interne et/ou externe développant une démarche active en direction de la clientèle. ▪ en direction de la clientèle potentielle ou actuelle de l’entreprise
✓ inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciale.
← À moyen terme, votre qualification Bac+2 vous permettra d’envisager une évolution de carrière vers des postes à responsabilité de management commercial :
responsable des ventes, superviseur, responsable de secteur, assistant manageur, voire à des postes de direction commerciale.
I. APTITUDES PERSONNELLES
Curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible, le titulaire du BTS Négociation et Relation Client fait preuve d’un esprit d’équipe. Il inscrit sa démarche dans la logique de