| ROYAUME DU MAROCÉcole Supérieure de Technologied’AGADIRDépartement Techniques de commercialisation et de communication | | PROJET DE FIN D’ÉTUDES SOUS LE THEME L’e-management

Au sein de l’hôtel "Le Tivoli" d’Agadir
Réalisé par : * RaniMalhutra
Encadré par : * Mme X

Année universitaire : 2011 / 2012

École Supérieure de Technologie d’Agadir, BP 33/S Agadir, Tél. : 0528 23 25 83, Fax 0528 22 78 24, Site Web: http:// www.esta.ac.ma

| ROYAUME DU MAROCÉcole Supérieure de Technologied’AGADIRDépartement Techniques de commercialisation et de communication | |

PROJET DE FIN D’ÉTUDES
L’e-management

SOUS LE THEME :

Au sein de l’hôtel "Le Tivoli" d’Agadir
Réalisé par : * Mlle RaniMalhutra
Encadré par : * Mme X

Année universitaire : 2011 / 2012

École Supérieure de Technologie d’Agadir, BP 33/S Agadir,
Tél. : 0528 23 25 83, Fax 0528 22 78 24,
Site Web: http:// www.esta.ac.ma

Dédicaces

Nous dédions ce modeste travail, fruit de patience et d’efforts : * A nos parents pour les énormes sacrifices déployés afin de nous encourager durant toute notre formation.

* A nos frères et sœurs qui nous couvrent d’affection et qui nous ont toujours soutenus.

* A nos amis et collègues pour leurs encouragements dans ces deux dernières années.

Nous tenons à rendre hommage à toutes personnes pour leurs soutiens et affections.

Remerciements Au terme de ce modeste travail nous tenons à remercier, tout d’abord, Monsieur Y, Directeur de l’École Supérieure de Technologie d’Agadir pour les bonnes conditions d’études qui sont autant instructives que fructueuses ainsi que pour sa haute bienveillance tout au long de nos activités scolaires.
Nos remerciements s’adressent également à Monsieur Z , chef de département, qui a fait de son mieux