MAKE UP WORK : PROJET DE MEMOIRE RECHERCHE APPLIQUEE GAP

Sommaire

Projet professionnel 3
Secteur d’activité 4
Définition de la fonction managériale 5
Présentation du sujet 6
Grille documentaire 7
Présentation de la problématique 9

Introduction

Dans un très fort contexte concurrentiel, chaque enseigne de distribution s’attache à construire une image qui la différencie de ses concurrents et qui va leur permettre d’acquérir de nouveaux clients et surtout de les fidéliser. Le marketing point de vente a fait l’objet de nombreuses études et articles ces dernières années. Néanmoins, nous retiendrons la théorie du pionnier en la matière d’étude de l’image du point de vente et de son impact sur les consommateurs : Pierre Martineau. En 1958, Martineau définissait l’image du point de vente comme « l'image est la manière dont les consommateurs se représentent le point de vente dans leur esprit, c'est-à-dire en partie grâce à des qualités fonctionnelles et en partie grâce à un ensemble d'attributs psychologiques ». De nos jours, le besoin de se différencier de ces concurrents est essentiel et les distributeurs cherchent sans cesse à enrichir leur offre et à lui associer de nouveaux éléments intangibles : évocations symboliques, stimulation de l’inconscient du consommateur. L’étude du comportement du consommateur est donc primordiale dans ce contexte. Plus que le produit, la thématisation et la mise en scène du point de vente sont devenus de véritables outils marketing pour mieux vendre et fidéliser la clientèle.

Projet professionnel

Au cours de mon année de césure, j’ai effectué deux stages de 6 mois au sein de division des marchés internationaux dans deux entreprises françaises : le groupe Etam et le groupe Yves Rocher. Ces deux stages significatifs m’ont permis de découvrir les problématiques diverses que les entreprises rencontrent dans la distribution des produits.
Après cette année de césure, j’ai décide d’orienter mon projet professionnel vers Le