DEVOIR N° 5

PROJET DE CREATION D’ENTREPRISE
FAISABILITE DE l’IDEE

1. Présentation de l’idée de projet

• A quelle utilisation est destiné votre produit et/ou service ?

Notre service consiste en effet à contacter par téléphone les entreprises qui ont connu une panne au niveau de leur système informatique en leur communiquant des informations qui peuvent leur être utiles pour remédier a leur situation .

• Le produit a-t-il d’autres usages secondaires ?

Afin de satisfaire pleinement nos clients, nous proposons un service pour les novices et les pannes non résolu avec le support. En outre, en cas de persistance, un technicien intervient dans les lieux pour rétablir le bon fonctionnement des machines ou des logiciels.

• Quelles sont les caractéristiques du produit ?

Notre produit est fait de façon d’attirer et retenir l’attention des clients, dans le sens où les services proposés sont reconnus et utilisé facilement. Cependant, nous avons formé nos techniciens pour accueillir, rassurer, traiter et satisfaire au mieux nos correspondants.
Au niveau des logiciels, nous utilisons des interfaces dynamiques, faciles à utiliser avec des couleurs choisies soigneusement pour faciliter la vue aux utilisateurs peu importe la durée de manipulation.

• Sous quels conditionnements le produit sera-t-il vendu ?

Afin de conditionner convenablement nos produits, nous avons choisi pour notre site qui accueillera les demandes des entreprises des couleurs vives avec des animations dynamiques et un contenu très riche, ainsi que des tutoriels pour les novices afin de familiariser les utilisateurs avec le contenu.
En ce qui concerne l’assistance nous avons choisi de mettre en place un serveur vocal interactif pour que les clients puissent se renseigner sur nos divers produits dans l’attente de libération de l’un de nos techniciens.

• Quelle est le degré d’innovation cette