Introduction Générale

Face aux différents enjeux industriels : libération de l’économie, ouverture sur différents marchés dans le monde et augmentation de la concurrence ; toute entreprise, pour assurer sa survie, doit se mettre au niveau des exigences du marché, de ses contraintes et de ses enjeux. Pour leurs produits, ces sociétés cherchent des coûts et des délais de production minimums, une amélioration continue de la qualité, une diversification des produits…etc.
Trop petites, perdues dans la jungle des aides publiques, les PME ont du mal à inscrire la conquête de nouveaux marchés dans leur stratégie. Le décideur réoriente son action pour les soutenir et les aider à grandir. Donc, les décisions stratégiques sont les outils de pilotage des modifications de relations du système entreprise avec son environnement et de la frontière de ce système avec ce qui n'est pas lui. Par conséquent, il s’agit de disposer de données centralisées, ce qui permet à votre entreprise d'être plus productive et plus compétitive. Ces solutions de gestion ont toutes un objectif commun qui est de fluidifier l'information et permettre aux différents services de l’entreprise de mieux dialoguer.
Pour décider, il faut disposer d'un système de décision opérationnel dans lequel interviennent tous les organes de l'entreprise sur lesquels la décision aura des conséquences et d'un système d'information fiable et pertinent.
Les Progiciels de Gestion Intégré (PGI), appelés aussi ERP (Entreprise Ressource Planning) offrent des solutions transversales, homogènes, intégrées, efficaces et évolutives. Il se révèlent un vecteur de performance essentiel pour la productivité et s’adaptent à la complexité de l’entreprise puisqu’ils offrent des outils de pilotage de l’activité quotidienne permettant à une entreprise de gérer et d’optimiser l’ensemble de ses ressources.
Dans ce contexte, notre projet de fin d’étude consiste à étudier et à développer un système d’information décisionnel qui traite