Université Hassan 1er
L’Ecole Supérieure de Technologie- Berrechid-

Projet de fin d’études
Le marketing RH et sa contribution à limiter le turnover

Réalisé par : Sabrine OUDRHIRI HASSANI
Encadré par : Pr. Hanane ELLIOUA

Année Universitaire : 2012/2013
1

Dédicaces
Je tiens à dédier ce modeste travail, comme preuve d’affection, de respect et d’admiration, à :

 A mes parents qui ont cultivé sans relâche les principes d’une bonne éducation, d’un suivi permanent et une attention toute particulière à mon cursus
 A mes frères et ma sœur pour leurs recommandations qu’ils n’ont cessé de me prodiguer au cours de ma formation.
 A ma cousine Bahija Ouakrim, pour son soutien, ses conseils et son aide qui m’ont été d’une grande utilité.
 A tous amis pour leur soutien et fidélité.

2

Remerciements
Avant de commencer à exposer les fruits de cette expérience professionnelle, je ne peux omettre de remercier toutes les personnes qui ont contribué à la réalisation de ce travail. Ce projet n’aurait pu voir le jour sans l’aide précieuse de ces personnes, et c’est pour cette raison que j'ai jugé nécessaire de leur témoigner ne serait-ce qu’un brin de reconnaissance. Je cite:
 Pr Hanane Ellioua, mon encadrante à l’EST Berrechid qui m'a orienté considérablement et qui a suivi la réalisation de ce travail avec engagement et professionnalisme.
 M. Mahmood Nawaz directeur des ressources humaines de Hilton
Conrad Dubai pour sa serviabilité et sa disponibilité lors de mon entretien et surtout ses encouragements.
 Mme Bahija Ouakrim, responsable des ressources humaines à l’entreprise Samsung Maroc pour le temps qu'elle m'a consacré, ainsi que pour les informations qui ont servi à l'enrichissement du présent travail.

Je remercie également et surtout ma famille et mes proches, qui m'ont armé d’encouragements et de soutien afin de donner le meilleur de moi-même.
Enfin je remercie chaque personne qui a contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet.

3

Sommaire