DIRIL Samuel
Terminal Mercatique

PROJET

AUTO ZONE

Année 2008/2009 Analyse du besoin de l’entreprise (travail collectif)

Contexte :

Le centre automobile Auto Zone est un local de 500m² situé à Sarcelles (95200) au 2 rue du Moulin à vent.
Ce local a un très bon emplacement du fait de sa position : - au niveau d’un carrefour de 4 feux de circulation dans le centre de Sarcelles village à 150 mètres de la sous-préfecture. - à proximité (300 mètres) d’un futur centre commercial AUCHAN qui va être construit début 2010 dans une zone commercial.
Le centre automobile a été exploité pendant une vingtaine d’année comme garage agent Citroën.
Il a été repris en 2007 par la société Auto Village Service, mais suite à un problème de gestion et de mauvaise offre pour les clients, cette société a cessé d’exploiter ce garage depuis fin Juillet 2008.
Cette société a été reprise en Décembre 2008 par Ghattas Tahsine, sous forme d’une SARL avec un capital social de départ de « ……… » et comme nouvelle dénomination sociale - Auto Zone.

Activités :

L’activité principale de ce local est la réparation automobile « mécanique, carrosserie et vente véhicule d’occasion ».
Quelques exemples des prestations : - Le remplacement des systèmes d’échappement - Le remplacement des amortisseurs - Intervention, diagnostique et réparation de système de freinage - Le remplacement des pneumatiques - Batteries - Antipollution - Climatisation - La géométrie

Besoin :

Restaurer l’image commerciale du nouveau centre automobile Auto Zone, afin de rassurer les anciens clients (clients qui étaient là avant l’arrivée du nouveau gérant) du changement de propriétaire, mais aussi afin d’attirer de nouveaux clients et de redynamiser les ventes, en donnant au centre une image plus attractive, plus moderne et professionnelle à l’image du nouveau gérant.

Conduite du projet (travail collectif)

Démarches envisagés :

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