PROJET TUT

Pages: 4 (758 mots) Publié le: 13 avril 2015
B. Le commanditaire : AXA

1) La culture d’AXA
Axa France propose une gamme complète de produits et services d’assurance, de prévoyance, d’assistance, de banque et d’épargne.
Sa mission est depermettre à chacun de vivre sereinement grâce à des solutions adaptées.
Les hommes et les femmes d’Axa France exercent leur métier dans le respect des valeurs de l’entreprise : le professionnalisme, leréalisme, l’innovation, l’esprit d’équipe et le respect de la parole donnée.
Axa France accompagne ses clients, particuliers, professionnels ou entreprises, à chaque étape de leur vie et de leurdéveloppement.



Pour Nicolas MOREAU, le Président Directeur Général, Axa France a pour ambition de devenir la société préférée de son secteur d’activité, et plus particulièrement devenir la meilleure sociétéde services. En effet, le facteur-clé de sa réussite est sa capacité à placer le client au cœur de ses préoccupations.

Leur positionnement de leader implique qu’ils soient exemplaires dans l’exercicede leur métier, c’est pour cela qu’ils s’engagent, notamment par l’éducation et la prévention des risques avec Axa Prévention.
En effet, leur champ d’actions est la sécurité routière, la santé,l’habitation, les problèmes liées à l’entreprise et la compréhension des systèmes financiers, mais aussi les risques liés à Internet et l’utilisation des médias sociaux.


2) Leur clientèle

Présent dans 56pays, les 157 000 collaborateurs d’Axa s’engagent aux côtés de 102 millions de clients.
Afin d’accentuer la proximité avec leurs clients, Axa France divise ses forces de vente :
3400 Agents Générauxindépendants
3760 Collaborateurs Epargne et Protection
920 Agents Généraux Prévoyance et Patrimoine
1140 Agents Mandataires
2140 Coutiers
1200 Conseillers en Gestion de Patrimoine indépendants
Et afinde répondre aux besoins de ses clients, Axa France s’appuie sur trois grandes entités dédiés :
Axa Particuliers / Professionnels
Axa Entreprises (PME, associations et collectivités locales)...
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