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Pages: 6 (1323 mots) Publié le: 14 mai 2014

A. FICHE SIGNALITIQUE DE L’ORGANISATION


CRITERES
CARACTERESTIQUES
• Nom de la structure
Maison de quartier des Près Saint Martin
• Adresse
28, rue des Prés Saint Martin
91600 Savigny sur orge
•Téléphone
01 69 44 46 51
• Faxe
aucun
•Site internet
http://www.savigny.org/spip.php?rubrique110
•Structure juridique
Mairie
• Date de création
1999
Secteur économique
Service nonmarchand
identification du service dans lequel le projet a été réalisé ou envisagé
•Nom du service
Aide jeunesse
• Nombre de salariés
3 salariés
• Jours et heure d’ouverture
De lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 19h
et le vendredi de 14h à 19h
• Nom et fonction du tuteur professionnel
Mme Zilliox , responsable de la maison de quartier
• Nom du Directeur del’établissement
Mme Zilliox Séverine
• Professeur chargé du suivi 
David





B. L’OFFRE DE SERVICE DE L’ORGANISATION

Service de base

Maison de quartier des Près saint Martin à savigny sur orge, accueille des enfants de 6 ans jusqu’à 13 ans pour les aides aux devoirs, des qu’ils ont fini, on leur propose des activés sportives à l’extérieur foot, Handball, Basketball, Epervier puisont fait aussi des activités sur Just Dance ou faire des perles avec leurs noms puis des jeux sur ordinateur etc.
Nous proposons aux personnes de 45 ans à 65 ans qui ont des difficultés pour naviguer sur internet donc on leur apprend comment utiliser un ordinateur.
Nous aidons aussi aux personnes qui ont des difficultés pour faire des Cv et Lettre de Motivation.
Puis nous proposons aux mamansdes activités de peinture sur des tissus de toiles.


Service liés

Maison de Quartier des Près saint martin propose aux enfants de 6ans à 13ans à faire leurs devoirs.
Puis aide aux mamans de quartier qui ont des difficultés pour la langue françaises et pour l’écriture.




Service complémentaires

La structure a un service complémentaire, le transport lors des sorties culturel etsportif. La mairie met en place des cars pour divers sorties extérieurs.

























A. L’ANALYSE DE LA FONCTION ACCEUIL




1) Configuration de l’accueil



L’accompagnement scolaire de la maison quartier de Savigny-sur-Orge est ouvert de Lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 19h et le vendredi de 14h à 19h.
Le bureau d’accueil est placée sur ladroite de l’entrée c’est un petit bureau, un ordinateur, un téléphone et des fiches de renseignements et de prévention.



2) Diagnostique de l’accueil



POINTS FORTS
POINT A AMELIORER

Un bon contact avec les usagers.


Souriant, accueillant, ouvert et disponible dans divers propositions.
L’espace d’accueil

L’espace d’accueil est composé d’un bureau est cela ne convient pas auservice jeunesse de la maison de quartier, l’espace d’accueil doit être placé correctement pour être visible quand on rentre dans la structure.

Espace d’attente :

Faudra crée un vrai espace d’attente pour les usagers qui puisse patienter dans des meilleurs conditions avec des canapés, plante, magasine etc…















A. PROBLEMATIQUE RETENUE


1) Constat

Il y’avraiment pas de pôle d’accueil dans la structure ou l’usager peut se renseigner ou inscrire son enfant dans la maison de quartier il faudra directement passer auprès du directeur si un usager veut inscrire son enfant pour les aides aux devoirs ou pour soit même prendre des cours de français etc…



2) Analyse du problème (arbre des causes)3) Analyse du problème (arbre des conséquences)













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A. LES SOLUTIONS ENVISAGEABLES (avantages et inconvénients)


Solution n°1 : Créer un vrai pôle d’accueil.


Avantages
Contraintes
Le public pourra se renseigner au prêt de l’hôtesse d’accueil pour tous les...
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