1. Quelles sont les caractéristiques du produit ou du service, sur le plan de la qualité, sur le plan technique; 2. Quelle est l'utilité du produit, quels services rend-t-il, à quels besoins répond-t-il et quel est son degré d'innovation; 3. Est-il intéressant de proposer un service périphérique et lequel; 4. Quels sont les marchés potentiels, quels seront les utilisateurs du ou des produit(s): des particuliers (âge, sexe, classe sociale,...), des commerçants, des associations, des collectivités,... 5. Quelles sont les caractéristiques principales de la clientèle potentielle 6. Quelle est son importance, quelles sont ses attentes, est-elle solvable 7. Où les clients sont-ils situés

L'étude de marché
1. Connaître les attentes des clients ou du public cible * la qualité du service * le prix * le service ajouté ou périphérique * l'accessibilité au service * le délai de réponse * le service après-vente * l'adaptabilité de l'offre * les conditions de paiement

2. Connaître la concurrence * le nombre de concurrents * leur taille relative * l'étendue de leur gamme de produits * la qualité de leurs produits ou services * le succès ( ou l'échec) de leurs activités * les services périphériques proposés * leur image de marque * leur implantation géographique * votre avantage par rapport à la concurrence
Plusieurs types de positionnement sont possibles :

Positionnement géographique: où vais-je chercher mes clients ? Un positionnement local, régional, national ou international. Selon la taille de sa structure, ses ambitions et ses moyens financiers, une entreprise va choisir un marché lui correspondant. Avec le développement fulgurant d'Internet, des PME ont pu élargir grandement leur marché.

Positionnement Prix : Mes concurrents vendent moins cher mais au détriment de la qualité, je décide de vendre plus cher avec des services supplémentaires pour justifier
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