Promotion d'une banque en ligne

Pages: 84 (20839 mots) Publié le: 4 septembre 2013
SOMMAIRE



DEDICACES……...……………………………………………………5

REMERCIEMENTS …...……………………………………………..8

LISTE DES ABRÉVIATIONS…..…………………………………..11

LISTE DES TABLEAUX …..……………………………………….14

LISTE DES GRAPHIQUES ….……………………………………..16

LISTE DES ANNEXES………………………………………………18



INTRODUCTION …………………………………………………20



PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE, CONCEPTUEL ET PHYSIQUE…………………………………………………..24

CHAPITRE I :

Cadre Théorique………………………………25

CHAPITRE II :

Cadre Conceptuel……………………………57

CHAPITRE III :

Présentation De La SGBCI Et De Ses Filiales..85





DEUXIEME PARTIE : CADRE METHODOLOGIQUE ET ANALYSE DES RESULTATS…………………………….103

CHAPITRE I :

Méthodologie de l’étude………………….104

CHAPITRE II :

Résultats et interprétations………………..110



TROISIEME PARTIE : ELABORATION DELA STRATEGIE ET DU MIX-MARKETING…………………………………………121

CHAPITRE I :

Analyse de la situation commerciale de la Sogeline…122

CHAPITRE II :

Objectifs et options stratégiques………………129

CHAPITRE III :

Marketing-mix …………………………………135





CONCLUSION .……………………………………………145

BIBLIOGRAPHIE.………………………………………...147

ANNEXES .………………………………………………...150TABLE DES MATIERES…………………………………159

















STRATEGIE DE PROMOTION D’UNE BANQUE EN LIGNE EN COTE D’IVOIRE : CAS DU PRODUIT SOGELINE DE LA SGBCI


































































Peter DRUCKERCe mémoire est dédié …

• Au bon DIEU tout puissant

Pour l’amour qu’il a toujours porté à mon égard. En dépit de mes graves erreurs tu n’as jamais cessé de m’apporter le soutien dont j’avais besoin. Nous aimerions de louer et te remercier pour l’opportunité que tu nous donne de rédiger ce mémoire et pour tous ses bienfaits.• A mon Père : ALLA Yao François

• A ma Mère : ABLE Imby Célestine épouse ALLA

Je ne remercierai jamais assez le Seigneur DIEU pour la chance qu’il m’a donné de bénéficier de vous et de vos conseils depuis ma naissance jusqu’à ce jour. Grace à vous je n’ai jamais manqué d’amour, d’affection, de soutien et de repères. Puisse DIEU nous faire revivre un jour, cet amour qui nousa toujours donné la force d’affronter toutes les situations.



• A ma regrettée sœur : ALLA Ahou Solange

Nous aurions tellement voulu partager cette réussite avec toi mais hélas, le tout puissant en a voulu autrement. Ta disparition prématurée nous a causé beaucoup de peine. Aujourd’hui, tu n’es certes plus qu’un souvenir toujours vivant et qui nous a permis d’en être là à présent.Que DIEU t’accepte dans son royaume et qu’il t’accorde le repos éternel.





• A la famille Doumbia (Abdoulaye et Omar) à Dakar et en particulier à Ndeye Aby SEYDI (sama yaye).

En te rencontrant je me suis rendu compte qu’il existe encore sur terre des Saints de DIEU. Pour nous tu es une Sainte, un Ange envoyé sur cette terre par le Seigneur pour nous prouver son amour infini ànotre égard. En effet, il faut être un totalement rempli de l’esprit de DIEU pour accueillir chez soi un étranger et le traiter comme son propre enfant et lui donner tant d’amour. Je n’ose même pas imaginé comment ce serait terminé mon séjour à Dakar si tu n’avais pas été là.

Merci Maman, Diereudieuf Yaye; Diereudieuf Hadja, Diereudieuf Teranga vivante.

Que DIEU te bénisse abondamment etmême plus.


































































































Aux termes de la réalisation du présent mémoire, nous tenons à adresser nos sincères remerciements à :

- L’Etat du Sénégal qui a bien voulu...
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