Prospection achat suivi de clientèle
1 FONCTION ACHAT
4.1.1. Les enjeux de l'achat
4.1.2. Les différents types d'achat
4.1.3. Le processus d'achat
4.1.4. Organisation des achats
1 Enjeux de l’achat
L'achat consiste à garantir l'approvisionnement de l'entreprise avec la marchandise et de service externes nécessaires à la fabrication des propres produits et prestation l'entreprise et de réaliser pour l'entreprise une plus-value en conséquence.
Les achats vont donc concerner tout ce qui est susceptible d'être incorporé (matières premières), assemblé (composants), consommé (produits énergétiques) ou utilisé (machines outils, bureautique...). Bien acheter a un impact direct à la fois sur la rentabilité et sur la qualité du produit final.
1 La rentabilité
Selon les entreprises et le secteur d'activité, les achats représentent une part variable dans le chiffre d'affaires : ➢ de 10 à 30 % dans les services, ➢ de 40 à 70 % dans le secteur industriel, ➢ de 80 à 90 % dans le négoce.
Dans tous les cas, une action sur les conditions d'achat a une incidence non négligeable sur la compétitivité et la rentabilité de l'entreprise.
Remarque : Si le montant des achats représente 50 % du chiffre d'affaires d'une entreprise dont la marge est de 5 %, une diminution du coût des achats de 5 % améliore le résultat de 50 %.
La politique d'achat permet d'abaisser les coûts de production et les coûts annexes (frais généraux, maintenance, nettoyage...).
En maîtrisant ses coûts d'achat, l'entreprise dispose de moyens supplémentaires pour améliorer sa compétitivité : elle peut améliorer directement sa compétitivité prix sans renoncer à ses objectifs de marge ; elle peut aussi utiliser le supplément de marge pour investir, dans la production, la recherche développement ou le marketing.
2 La qualité du produit final
L'activité de l'acheteur englobe aussi bien