Prospection et suivi clientèle

3636 mots 15 pages
Session 2011
Lycée Albert Einstein

BTS Commerce International
Epreuve E51 : Prospection et suivi clientèle

Coté Mecs (CM & PJR)
2 Chemin de Moigny
91490 Milly-la-Fôret

Sommaire

Introduction Page 3

I- Présentation de l’entreprise Page 4-5

• Descriptif de l’entreprise commanditaire

o Contexte organisationnel et géographique

o Contexte commercial

II- L’activité de prospection Page 6-8

• Contexte de la prospection

• Méthodologie suivie

III- Résultats et analyse de l’action de prospection Page 8-10

• Sur le plan commercial

• Sur le plan budgétaire

• Sur le plan culturel

• Analyse de la prospection

IV- Conclusion Page 10

Remerciements

Introduction

C’est dans le cadre de ma deuxième année en BTS Commerce International que j’ai réalisé une mission de prospection pour le compte de l’entreprise Coté Mecs à New York. Cette présente mission avait pour objectif la recherche de prospect sur place pour le compte de celle-ci.

Cette société française à forte notoriété locale est créatrice de bijoux mode pour hommes.

Ce rapport présente tout le travail que j’ai réalisé avant, pendant et après la dite mission qui s’est déroulée du 16 au 27 Novembre 2010. Pendant celle-ci j’ai pu mettre en œuvre toutes les techniques acquises tout au long de ma formation.

D’un point de vue professionnel et personnel, cette mission m’a permis de découvrir un marché étranger, celui des Etats-Unis et plus précisément le marché new-yorkais, de pratiquer une langue vivante étrangère dans le cadre du commerce et de la vie courante, d’être insérée dans le monde professionnel, d’être confrontée à des différences culturelles tant sur le plan du travail que sur le plan personnel, et de faire le lien entre ma formation théorique et la pratique de cette mission de prospection.

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