Sommaire
Introduction 1
Méthodologie 3 L’opération de prospection 3
Cible : 3
Objectifs : 4
Fichier client : 5
Information nécessaire pour mieux vendre : 6
Les techniques de prospection utilisées 7
Prospection avec appel téléphonique 7
Prospection avec préparation par lettre personnalisée 7
La prospection physique directe 7
Les différentes phases du plan d’action 9
Sélection des prospects 9
La prise de contact 10
Fiche de prospection 10
Conclusion 11

Introduction

La prospection regroupe l’ensemble des tâches qui permettent de créer et de développer la clientèle d’une entreprise. Elle fait partie des activités essentielles d’un commercial.

Grace à ce type d’action, l’entreprise pourra réaliser demain son futur chiffre d’affaire.
En règle générale, divers moyens et outils sont mis à la disposition des commerciaux pour effectuer ce travail. Il s’agit d’un travail fastidieux et difficile nécessitant un grand investissement personnel.
Les méthodes et argumentaires varient selon le type de produit vendu et la cible visée.

Vous allez découvrir dans ce rapport, la démarche commerciale que j’ai mis en place, lors de ma mission, autant que stagiaire Technico-commercial pendant deux mois, au sein de la Compagnie Marocaine de Développement Durable « CM2D », filiale du Groupe STOKVIS N.A.

Méthodologie L’opération de prospection
Cible :
CM2D est une société qui intervient dans différents domaines : potabilisation de l’eau ; recyclage des eaux chargées en hydrocarbures ; gestion des déchets ; énergies renouvelables ; traitement de l’air.
Le marché marocain manifeste un énorme besoin exprimé par les industriels en matière de la protection de l’environnement et des technologies propres.
Pour ces différentes raisons CM2D à l’opportunité de développer de manière important son chiffre d’affaire au vu des possibilités de vente.
En ce qui concerne ma mission de prospection, il m’a fallu faire