I Cahier des charges

Dans le cadre de mon BTS commerce international, j’ai effectué un stage de 8 semaines dans une entreprise Mexicaine.
L’objectif du stage étant de mettre en pratiques les méthodes de prospection vu au cours de l’année et en les appliquant sur le terrain. De plus, j’ai du me fondre et observer les méthodes déjà utilisées par l’entreprise afin de mieut m'orienter

II Présentation de l’entreprise Kaxan Mexico

Kaxan Mexico est un sous-traitant de IBM, qui crée et développe des logiciels informatiques et des sites internet afin d’aider d’autres entreprises dans leur organisation et leur déroulement. C’est une entreprise qui est sur ce marché depuis 8 ans donc très jeune, qui commence à se développer et à conquérir de nouvelles parts de marché.

a) Contexte organisationnel et commercial : Cela fait maintenant 8 ans que l’entreprise Kaxan Mexico est implanté sur marché du développement de logiciel et du développement de site internet. L’entreprise est en pleine expansion après avoir travaillé avec une grosse entreprise Mexicaine qui lui a fait une grosse publicité.

Elle propose un produit personnalisé qui est fait à la demande du client. L’entreprise s’adresse à des entreprises locales, situées dans la capitale et surtout dans le centre des affaires où elle à l’habitude de travailler avec des pharmacies, des banques, des grands groupes hôteliers. Mais aussi dans la région de Cancun où elle travaille essentiellement avec des hôtels, des parcs d’attractions, des sites touristiques dont elle construit les sites internet pour les promouvoir.
Au niveau organisationnel, l’entreprise s’appuie sur une équipe de 10 ans ingénieurs qui contrôlent en permanence avec les clients que tout fonctionne bien pour ainsi corriger et rectifier les éventuelles anomalies des logiciels. Les ingénieurs sont hautement qualifiés car ils sont tous diplômés de la plus grande université du pays La UNAM.
L’entreprise à un réel avantage sur ces