Protection du consomateur
34835 mots
140 pages
Conception et réalisation graphique en PAO au Conseil d’Analyse Économique par Christine Carl© Direction de l’information légale et administrative. Paris, 2012 - ISBN : 978-2-11-009168-0
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Sommaire
Introduction ........................................................................................... 5
Christian de Boissieu
RAPPORT
La protection du consommateur : rationalité limitée et régulation ......................................................... 7
Xavier Gabaix, Augustin Landier et David Thesmar
1. Introduction .......................................................................................... 7
2. Principes ............................................................................................ 12
2.1. Les types de rationalité limitée utiles pour la protection du consommateur ....................................................................... 12
2.2. La concurrence ne peut souvent protéger le consommateur naïf ................................................................ 13
2.3. L’accès libre à l’information ne suffit pas ................................. 16
2.4. L’éducation des consommateurs est difficile et coûteuse .......... 17
2.5. La réputation de l’entreprise ne suffit pas à protéger le consommateur ........................................................................ 18
2.6. Jusqu’où peut-on s’en remettre à l’auto-régulation et à la concertation ? .................................................................. 24
2.7. Le recours juridique n’est