1. Présentation de Capgemini
1.1. Une SSII
Capgemini est l'une des plus importantes SSII mondiales dans le secteur des services informatiques. Elle a été créée par Serge Kampf le 1er octobre 1967 à Grenoble sous le nom de Sogeti (Société pour la gestion de l'entreprise et traitement de l'information).
Présent dans 35 pays, Capgemini a réalisé en 2006 un chiffre d’affaires de 7,7 milliards d’euros et emploie plus de 90 000 personnes dans le monde. .
L’organisation opérationnelle du Groupe repose sur des entités régionales, elles-mêmes décomposées par métier, ce qui permet de décliner et d’adapter l’offre de services dans chaque pays ou région en fonction des caractéristiques de la demande locale. C’est également le moyen d’ancrer la relation avec le client dans un rapport de proximité géographique en l’accompagnant partout là où il est présent ou souhaite se développer, en intégrant la dimension culturelle locale.
L’animation des unités locales des métiers se fait au travers de 5 grandes unités opérationnelles (Strategic Business Units ou « SBU ») :
¬ Une unité « métiers » : l’assistance technique de proximité, à savoir l’activité
Sogeti-Transiciel,
¬ Une unité Amérique du nord, regroupant les trois autres métiers,
¬ l’Europe est constituée de trois unités :
◦ une unité transversale « infogérance » qui exerce son activité au Royaume-
Uni, en France, aux Pays-Bas et en Allemagne,
◦ deux unités géographiques spécialisées dans les activités conseil et intégration de systèmes, l’une comprenant le Royaume-Uni, les pays nordiques, et l’Asie, l’autre la France, l’Italie, la péninsule Ibérique et l’Europe Centrale.
Cette organisation permet, sur les ensembles géographiques considérés, de mettre en commun les ressources commerciales et les moyens de production pour une plus grande efficacité opérationnelle.
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1.2. Les métiers
Capgemini propose à ses clients une gamme complète de prestations organisées autour de quatre métiers :
Le