M-COMMERCE
Définition :
Le M-commerce pour mobile commerce regroupe l’ensemble des applications commerciales liées aux terminaux mobiles (smartphones, tablettes…) et effectuées le plus souvent en situation de mobilité.
Exemple : Une réservation d’un billet de cinéma ou de train à partir d’un téléphone mobile est un acte de M-commerce.
Le fait de considérer systématiquement les achats réalisés à partir d’un terminal mobile comme étant du mobile commerce est sujet à débat dans la mesure où ses achats ne s’effectuent par forcément en mobilité. Par extension, le chiffrage du m-commerce peut également parfois comprendre les procédures de paiements par numéros ou SMS surtaxés.
Pourquoi un tel phénomène ?
Tout d’abord parce que le Smartphone est perçu par son utilisateur, de plus en plus pressé, comme un moyen évident de gagner du temps dans ses achats. Ensuite et surtout parce que le m-commerce garantit un acte d’achat plus rapide, de par sa nature plus impulsive que les autres canaux d’achat.

L’évolution
Un chiffre : 462 millions. Il s'agit du nombre de Smartphones vendus dans le monde en 2011, selon une étude Gartner (octobre 2011). A titre de comparaison, le cabinet de conseil a estimé les ventes mondiales de PC en 2011 à 364 millions d'unités. Ainsi, peu à peu, l'accès à Internet depuis un téléphone mobile va rattraper l'accès via les ordinateurs dits «traditionnels».
Selon une étude 2012 de Xerfi-Precepta, les ventes réalisées en France depuis les terminaux mobiles (smartphones et tablettes) étaient de 2 milliards en 2012 et devraient atteindre 5 milliards en 2015, soit alors 7% du e-commerce et 0,4% de la consommation des ménages.
Selon les chiffres clés 2013 de la Fevad, les ventes sur internet mobile, smartphone et tablettes en 2012 s’établissaient à près de 1 milliard d’euros, en augmentation de 150 % par rapport à 2011.

Stratégie
Une stratégie m-commerce aboutie peut et doit permettre aux marques et distributeurs de considérablement