L’APPROCHE PAR LE TRAVAIL
(ou la démarche ergonomique)

Les objectifs :
 Mettre en évidence les éléments inadaptés dans le travail effectué par l’opérateur.
 Proposer des améliorations des conditions de travail afin de diminuer les contraintes physiques et mentales de l’opérateur.

DEMARCHE

DECRIRE
La situation de travail

MOYENS

- Observer l’opérateur, s’entretenir avec lui en écoutant puis en le questionnant.
- S’entretenir avec la ou les personne(s) concernée(s) par le problème.
- Consulter les fiches de poste, d’analyse de dysfonctionnement, les modes opératoires….
- Réaliser un plan de la situation de travail.

METHODE/OUTIL

Utiliser des grilles d’analyses, de relevés d’activités…. Le QQOQCP pour l’approche par le travail.

ANALYSER
La situation de travail

Compléter le schéma de compréhension de l’activité.

Fiche méthodologique 2 : le schéma de compréhension de l’activité.

FORMULER
Une ou plusieurs hypothèses

Etablir les liens de causalité entre les différents effets, déterminants et activités sur le schéma de compréhension de l’activité.

Fiche méthodologique 3a : établir des liens de causalité.
Fiche méthodologique 3b : formuler une ou plusieurs hypothèses. VALIDER
Une ou plusieurs hypothèses

PROPOSER
Des mesures d’amélioration de la situation de travail

Utiliser des outils de validations.

Faire des propositions d’actions concrètes.

Hiérarchiser les propositions.

© Christelle Desvignes – PSE Terminale – Module 11

-Effectuer des mesures avec des appareils(le sonomètre, le luxmètre,…). -Faire une vidéo, des photos de la nouvelle situation de travail…
-Réaliser des statistiques, des enquêtes, des chronogrammes…

-Consulter l’opérateur concerné, le personnel….
-Faire un brainstorming…..

-Tenir compte des niveaux de prévention (intrinsèque, collective, individuelle, formation/information….). -Déterminer les propriétés
(coûts, rapidité, confort,…..).