Psa stratégie

Pages: 16 (3789 mots) Publié le: 15 mars 2013
DEPARTEMENT TC – IUT DE BEZIERS

Stratégie Qualité
PSA Peugeot-Citroën

Amandine Gaillard – Clarisse Gauthier – Simon Lauzeral – Clément Vidal

Sommaire

Introduction 3
1. Diagnostic de l’entreprise 3
1.1. Présentation entreprise 3
1.2. Etude en interne : analyse SWOT 4
1.3. Etude externe : environnement de l’entreprise 5
3. Analyse stratégique : exemple de la concessionBeauregard 10
3.1. Buts, objectifs et missions 10
3.2. Les stratégies 10
3.2.1. Les stratégies génériques 11
3.2.2. Les stratégies relationnelles 11
3.2.3. Les stratégies RSE 12
4. Les enjeux et les effets de la qualité de PSA : 13
4.1 PSA une entreprise qualifiée 13
4.2 PSA s’engage dans un processus de qualité 14
4.3 PSA souhaite montrer l’exemple 14
Conclusion16
Sources 17

Introduction

Le secteur automobile connait une période charnière due à la crise économique. Face au contexte économique actuel : l’envol des prix de l’essence et le pouvoir d’achat en déclin, les constructeurs adapter leur stratégie. Le groupe PSA n’étant pas épargné, il est intéressant de se demander comment la firme réagit face à ces difficultés économiques. Quelles sontles stratégies mises en œuvre par l’entreprise familiale PSA Peugeot-Citroën et comment les appliquent-elle ? Mais aussi quels sont ses objectifs en termes de Qualité et de RSE ?
Nous nous intéresserons alors dans un premier temps au diagnostic de l’entreprise, dans un second temps à son analyse concurrentielle et dans un troisième temps à l’analyse stratégique avec l’exemple de la concessionBeauregard.

1. Diagnostic de l’entreprise
2.1. Présentation entreprise
Peugeot est un constructeur automobile français fondé en 1896 par Armand Peugeot. Société anonyme, cette entreprise familiale est spécialisée dans la production de véhicules particuliers et utilitaire. Fort de deux marques de renommée mondiale, Peugeot et Citroën, le Groupe a vendu plus de 3,5 millions de véhiculesdans le monde en 2011 dont 42 % hors d’Europe. Deuxième constructeur automobile européen, il a réalisé un chiffre d’affaires de 59,9 milliards d’euros.
PSA Peugeot Citroën est présent commercialement dans 160 pays et dispose de 16 sites de production, dont certains en joint-ventures. Le Groupe emploie 211 000 collaborateurs dans le monde. L'année passée, il a consacré plus de 2,3 milliards d’eurosà la R&D à travers ses centres de recherche installés en France (15 000 chercheurs), en Amérique latine (1000 chercheurs) et en Chine (650 chercheurs), notamment dans le domaine des nouvelles énergies. Ses activités s’étendent aussi au financement (Banque PSA Finance), à la logistique (Gefco) et à l’équipement automobile (Faurecia).
En 2011, PSA Peugeot Citroën a vendu 3 549 400 véhicules,dont 42 % hors d’Europe. Tout en conservant un ancrage local fort en France avec 100 000 collaborateurs, et en Europe hors France avec 67 000 collaborateurs, le Groupe a fait le choix de se développer dans trois régions prioritaires : Chine, Amérique latine, Russie. Ces zones géographiques, dans lesquelles vivent et travaillent 40 000 collaborateurs du Groupe, sont en effet les principaux moteursde la croissance mondiale et celles où les besoins de mobilité sont les plus importants.

2.2. Etude en interne : analyse SWOT

Forces | Faiblesses |
* Peugeot est le 1er constructeur français, le 2ème manufacturier sur le marché européen et le 8ème mondial. * Il est présent dans 160 pays et sur tous les marchés mondiaux.Il a noté une augmentation de +6.9% du chiffre d’affairesen 2011 avec 588 millions d’euros de résultat net. * Il a vendu 3549000 véhicules en 2011 (58% en Europe et 42% hors Europe). * Il détient 21% de PDM mondiale. Ils disposent d’un vaste réseau opérationnel et accroît sa présence géographique. * Il possède deux entreprises de constructions automobiles et offre plusieurs gamme de produit. * Il regroupe plusieurs activités au sein du Groupe...
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