Pse charge mentale

Pages: 5 (1246 mots) Publié le: 17 mars 2013
Introduction

Elève en baccalauréat professionnel secrétariat, j’ai effectué ma période en formation en milieu professionnel du 5 Novembre 2012 au 24 Décembre 2012, dans le secteur funéraire, au sein de l’entreprise « Les Pompes Funèbre du Sud » à ........................
Durant ces quatre semaines de PFMP, j’ai occupé différents postes, mes activités ont été très variées.

Au cours de cestage j’ai été employée en tant que secrétaire.
Le but de ce stage n’étant pas seulement d’apprendre ou d’approfondir mes connaissances dans mon métier, mais d’en apprendre d’avantage sur la sécurité et les dangers qui peuvent se produire au sein d’une entreprise et du métier.

Ainsi ai-je pu voir les risques auxquels les agents funéraires peuvent être confrontés. Je peux citer le risque lié aurisque routier, le risque lié à l’activité physique, le risque lié aux différentes maladies des défunts et le risque lié à la charge mentale.

C’est ce dernier qui sera étudié dans mon dossier et que j’ai choisi d’analyser par l’approche par du travail.

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Pompes Funèbres du Sud

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Fiched’identité


Nom commercial : .........................
Siège Social : .................
Activité principal : Services funéraires
Adresse : ........................
Téléphone : .....................
Forme juridique : Affaire personnel commerçant
Effectif : 4 personnes (voir organigramme en annexes)
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Horaires : Lundi-Vendredi9h-12h 14h-18h30
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Samedi 9h-112h 14h-18h
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Plan d’accès 

En arrivant par l’A.. en provenance de ....... ou ........ :

* Prendre la sortie 57 ...........................................
* Rejoindre route de ...........–Continuer de suivre D2-Traverser 2 ronds-points
* Au rond-point prendre la 2ème sortie sur Av. ......................
* Au rond-point prendre la 1ère sortie sur ........................
* Votre destination se trouvera sur la Gauche.
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Activités de l’entreprise

L’entreprise « Les PompesFunèbre du Sud » est une entreprise de pompes funèbres ,Marbrerie et de vente d’articles funéraire.

Elle propose également :

1. L’organisation des obsèques

Démarches et formalités (domicile, chambre funéraire, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, mairie, police, culte...)
Les rapatriements et transports avant mise en bière (Hôpitaux, Cliniques, Maison de retraite versdomicile ou chambre funéraire, Transports nationaux / internationaux)
Toilette et habillage mortuaire
Moulage
Thanatopraxie et restauration
Tous travaux de marbrerie
Cérémonies civiles et religieuses
Inhumation, crémation

2. Gravures

Sur verre
Sur miroir
Sur bois
Sur différents objets

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Mon rôle dans l’entreprise :

Accueil de la clientèle
Conseil sur articles funéraires
Ventes
Tâches administratives
Répondre au téléphone



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Description de la situation professionnelle

J’ai choisi d’étudier le risque lié à la charge mentale, car il est continuellement présentdans ce domaine professionnel, mais également parce que j’en ai parlé avec un Conseiller funéraire. Confronté quotidiennement à ce genre de situation, même pour les conseillers les plus expérimentés, cela reste difficile, mais ils arrivent à mieux gérer la situation avec le temps contrairement aux assistants funéraires moins expérimentés qui eux ont un peu de mal.

Le risque lié à la charge...
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