Pse objet d'etudes

Pages: 2 (470 mots) Publié le: 16 mai 2014
LES RISQUES LIES À LA CHARGE MENTALE AU TRAVAIL

Situation : Depuis l’arrivée d’une nouvelle coiffeuse dans un grand salon, Alexandra, embauchée depuis 4 ans avec un CAP coiffure, ne se voit plusconfier que les shampooings à faire. Elle ne trouve plus d’intérêt dans son métier, se sent fatiguée, perd l’appétit, refuse toute sortie et déprime. Elle n’a plus d’échange avec ses collègues et sesent isolée. De plus, depuis qu’elle n’a pas accepté les gestes déplacés de son employeur, ce dernier la critique constamment devant les clientes sur son manque de rapidité malgré tous ses effortspour limiter l’attente.

1 Identifier le problème posé par cette situation

Le stress au travail

2 Identifier les éléments de la situation et les mettre en relation en utilisant la méthode duQQOQCP


QUOI ?

Le harcèlement moral
Le harcèlement sexuel
Le stress


QUI ?

Alexandra, une coiffeuse

OÙ ?

Dans un salon de coiffure

QUAND ?

Tous lesjours et toute la journée
depuis l’arrivée d’une nouvelle collègue


COMMENT ?

un travail répétitif et peu valorisant
le manque de communication avec ses collègues
les critiques devantles clientes
la non reconnaissance de ses efforts



POURQUOI ?

l’arrivée d’une collègue
le refus des gestes déplacés



3 En déduire les composantes de la charge mentale4 Lorsque la charge mentale est trop importante, elle devient facteur de STRESS

4.2 Définition du STRESS…C’est la REACTION de l’organisme pour S’ADAPTER à une SITUATION INHABITUELLE………………………………………………………………………………..

4.3 Les réactions immédiates de l’organisme suite à un stress

Les identifier sur le schémaci-dessous :

 les cheveux, les poils se hérissent
 les pupilles se dilatent
 la transpiration est abondante
 les muscles se contractent
 le rythme respiratoire s’accélère
 Le...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Objet d'étude pse
  • Objet d'etude
  • Objet d'etude
  • objet d'étude
  • objet d'étude
  • objet d'etude
  • Objet d'etude
  • Objet d'etude

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !