Psychologie du travail
3 dimensions complémentaires : Les personnes en tant qu’individu et en tant qu’équipe (collectif) Des activités (conception, fabrication…) Des évolutions : cela permet d’avoir une vision à long terme, c’est la gestion du changement permanent
Quel est le rôle du manager ? Atteinte des objectifs Le développement des personnes
Comment faire preuve de leadership : quel sont les fondamentaux ? Donner une mission claire => bien définir le périmètre des responsabilités Développer les compétences nécessaires => définir les savoir-faire, les savoir-être Superviser le travail => contrôler l’atteinte des résultats Accompagner l’évolution de carrière des personnes => cela permet de situer chaque personne à son niveau de compétence et de l’accompagner dans sa montée en compétence
Quelles sont les compétences et qualités attendues du manager ? Avoir les compétences techniques liées au métier Avoir des compétences organisationnelles Avoir des compétences comportementales (écoute, empathie, rigueur, confiance en soi, responsabilité initiative, contrôle émotionnel, adaptabilité et réactivité)
Différents profils de managers Le spécialiste : c’est un expert technique dans son métier. Le gestionnaire : c’est le manager du quotidien, à travers une bonne mise en œuvre e l’activité et une attention suffisante apportée aux personnes Le leader : il est porteur d’une vision, il sait mobiliser les différentes équipes pour attendre ses objectifs.
La gestion du changement continu
Différents facteurs rentrent en ligne de compte : toujours mieux répondre aux exigences des clients réduire les coûts et les délais être plus performant que les concurrents intégrer les changements de réglementation implanter une nouvelle technologie fusionner avec un partenaire
Les faux pas à éviter dans différents scénarios Je ne connais