Psychologie sociale

Pages: 59 (14635 mots) Publié le: 23 mai 2013
PSYCHOLOGIESOCIALE Page 1 sur 33
Psychologie sociale des organisations et dynamique des groupes 3
Plan de cours 3
Introduction 3
Les groupes 3
Du groupe à l’équipe de travail 3
Le leadership 3
La production et la résorption des conflits 3
Eléments de bibliographie 3
Introduction 5
L’analyse des organisations 5
Trois pères fondateurs 5
Le plus connu est FrederickTaylor (1856-1915). . 5
C’est aussi dans une volonté similaire de rationalisation, qu’un ingénieur
français, Henri Fayol (1841-1925), 5
Le troisième père fondateur 6
Les approches psychosociologiques de l’organisation 6
L’expérience de Howthorne, 6
Depuis ces travaux de Mayo, 7
Maslow 7
La deuxième théorie 8
Douglas McGregor (1906-1964) 8
La théorie X, 8
la théorie Y9
La théorie des attentes ou de l’expectation 10
La théorie de l’équité 10
La théorie de l’autorégulation 10
Le groupe 11
L’influence du groupe : Normalisation et conformisme 12
La normalisation 12
Le conformisme 12
Première possibilité, 13
Deuxième possibilité 14
Troisième possibilité 14
La polarisation ou la pensée de groupe 15
Les modèles de formation desgroupes 16
Les groupes. Définition et classification 18
Structure, statuts, normes, rôles, communication. L’analyse sociométrique des
interactions.. 18
Un groupe de commandement 19
Groupe de travail 19
Groupe d’intérêt 19
Groupe amical 19
Structure 19
Statuts 19
Rôles 20
Les normes 21
Les affinités 21
La communication 22
Du groupe à l’équipe de travail 23Les conditions externes imposées à l’équipe de travail 23

PSYCHOLOGIESOCIALE Page 2 sur 33
Stratégie de l'Organisation 24
Structures de l'autorité 24
Règlement formel 24
Ressources d'organisation 24
Culture d'organisation 24
Cadre du travail physique 25
Capacités de membres 25
Allocation des rôles et encouragement de la diversité 25
Développer la confiance mutuelle26
Pratiques de groupes en organisation 27
Le groupe d’expression 27
Les cercles de qualité 27
Les groupes autonomes 27
Le leadership 29
Pouvoir et autorité 29
L’autorité charismatique 30
L’autorité traditionnelle 30
L’autorité rationnelle légale 30
Qu’est-ce que le leadership 31
L’approche généralisatrice 31
Le leadership comme variable personnelle 31
Leleadership comme variable comportementale 31
L’approche contingente 32
La situation ou le modèle de Fiedler (1967) 32
Les subordonnés comme facteurs de contingence (Hersey et Blanchard 1977)..32
Le modèle de l’échange 33
Le modèle transactionnel et transformationnel (Burns 1978) 33

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Psychologie sociale des organisations et dynamique des groupes
Plan decours
L’organisation est un contexte d’action dans lequel se nouent et se gèrent des rapports de coopération, d’échanges et de conflits entre des acteurs divergents. Les organisations sont indissociables des pratiques de leurs acteurs qui mettent en œuvre plusieurs formes de rationalités : le souci de l’efficacité mais aussi de l’appartenance, les normes culturelles et les routines, le pouvoiret l’estime de soi. Le groupe, et non plus l’individu isolé, occupe une place de plus de plus en plus importante dans les organisations. Non seulement dans la mesure où le groupe, qu’il soit redouté ou recherché, demeure la matrice de la socialisation de l’individu, mais aussi par ce qu’il existe une relation entre la cohésion des groupes et la performance. Nous commencerons notre travail parprésenter les approches psychosociologiques de l’organisation. Celles-ci s’inscrivent directement dans la filiation de l’école des relations humaines. Elles découvrent l’impact et l’influence du groupe restreint en étudiant les aspects individuels et relationnels au sein de l’organisation. Nous étudierons ensuite le groupe en tant qu’unité sociale dynamique, avant d’examiner sa spécificité dans les...
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