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→ La communication interpersonnelle : interaction entre 2 personnes. Peut se faire immédiatement ou en différé. → La communication de groupe : orale ou verbale, il n'y a pas de rétroaction. → La communication de masse : masse média ensemble des moyens de communication qui utilisent ces notions.
INFLUENCE DU CONTEXTE
Selon le lieu, la communication est différente.
→ contraintes matériels, socioculturelles et organisationnelles.
ENJEUX DE LA COMMUNICATION
→ C'est ce qu'a à gagner ou perdre un individu ou une entreprise lors d'une communication. 3 types d'enjeux : L'enjeu d'influence, communication où l'un essaye de mettre l'autre d'accord L'enjeu identitaire : engager l'image de soi ou de l'entreprise L'enjeu relationnel : arrivé à communiquer
THEORIE DE LA COMMUNICATION
Communication : Faire part, mettre en commun, transmettre des informations, relation et partage.
Théoriciens mécanistes
→ Modèle linéaire des théories de la communication Shannon et Weaver Larswell
Théorie concentrée sur l'influence. Analyse incomplète (reçoit le message et ça s'arrête là).
→ Jacobson
Centré sur le message en temps que tel. Son modèle est composé de 6 éléments :
Destinateur / Référent, Message, Codage, Contact / Destinataire
Théorie incomplète : oubli du canal.
Théoriciens cybernétiques Wiener
Estime que les théories précédentes ne s'adapte pas au modèle humain.
→ PALO ALTO (mouvement du cybernétique)
(pas de technique, seulement sciences humaines).
→ FRANCFORT : fondée sur une critique bourgeoise de la marchandardisation, n'aime pas qu'on monnaie la culture. Il distingue deux types de communication : Agir communicationnel : discussion, échange. Agir stratégique : on cherche l'efficacité à court terme.
Schéma de la communication :
EMETTEUR CANAL RECEPTEUR encodage message décodage
contact + bruit Feedback → On prend en compte le