I.A.E. de LYON Université Jean Moulin LYON 3

Institut des Hautes Etudes de Management H.E.M

Mémoire de fin d’études

L’IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR

Elaboré par :
Salma CHAFIQ

Sous la direction de :
Morad SBITI

Stage effectué à : KLEM EURO RSCG

Année Universitaire : 2007 / 2008 Session Juillet 2008

Mémoire de fin d’études

2ème année Master Marketing et Commerce

L’IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR

Elaboré par: Salma CHAFIQ Encadré Par: M. Morad SBITI

Année Universitaire 2007/2008 Session de Juillet 2008

Dédicaces

A la mémoire de mes grands-parents paternels, A mes très chers parents qui ont toujours été là pour moi, et qui m'ont donné un magnifique modèle de labeur et de persévérance. J'espère qu'ils trouveront dans ce travail toute ma reconnaissance et tout mon amour car ils ont fait de moi ce que je suis aujourd’hui, A mes grands parents maternels en leur souhaitant une bonne santé, A mes chers frères et sœurs : Saâd Chafiq et Douâa Chafiq, A mes tantes et à mes oncles, A chaque cousin et cousine, A mes meilleures amies : Samia Maâtouk, Nada Maâtouk et Leila Berrada, Avec une spéciale dédicace à ma grande amie Kawtar Mghimimi, et ma nouvelle meilleure amie Sarah Affane A mon meilleur ami et confident : Mohamed Amine HAFID Je dédie ce mémoire.

Remerciements

C’est avec un grand plaisir que je réserve ces lignes en signe de gratitude et de reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce travail. Mes remerciements s’adressent à Madame MONTOYA, Monsieur BENOMAR et Monsieur NIDAM, membre du jury, pour l’honneur qu’ils m’ont accordé en acceptant de juger mon travail. Je tiens aussi à remercier vivement Monsieur Hassan SAYARH et Monsieur Morad SBITI, qui n’ont cessé de me prodiguer leurs conseils et leurs suggestions pertinentes. Je remercie également Monsieur Hamid KADIRI pour l’accueil chaleureux qu’il m’a réservé dans son agence de communication et publicité