Qrqc
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QRQC Quick Response Quality ControlTous les jours, les entreprises sont confrontées à des problèmes de toutes natures et gravités.
Mais, combien sont réellement en mesure de les Détecter efficacement de les Hiérarchiser et de les Traiter avec une garantie de non-récurrence ?
Pourtant ils sont consommateurs de beaucoup de Ressources (humaines, financières, techniques), générateurs de nombreuses perturbations dans les organisations voire créateurs de mauvaises ambiances entre les services et personnes.
L'amélioration de cette situation devient donc un ENJEU VITAL pour toute entreprise.
La méthode du QRQC va alors permettre :
• D'accroître la VITESSE de Réaction et de Résolution
• De mieux RESPONSABILISER à tous niveaux
• De définir une LOGIQUE de PENSEE Standardisée donc plus facilement communicable et améliorable
Le QRQC permet de traiter efficacement les problèmes sur le lieu de leur apparition sans perdre de temps et surtout sans attendre qu'ils ne s'amplifient en Gravité et/ou en Fréquence.
L'approche permet de dynamiser l'organisation de l'usine ou du service afin de produire des résultats rapides sur la Qualité Totale des produits et la Qualité de fonctionnement des services.
Appliquer le QRQC entraîne la participation de TOUS et donne un cadre méthodologique aux membres de la hiérarchie. Il facilite et organise l'accomplissement de la mission de coaching de chaque manager.
Le QRQC implique, donne des priorités et positionne clairement le rôle des Services Supports (Qualité, Méthodes, Maintenance, Logistique, BE etc.) par rapport à la Production, lieu de création de la Valeur Ajoutée.
C'est aussi le Juste Nécessaire en terme de documentation d'un problème.
A partir d'une approche très pratique partant des réalités du terrain, la mise en place du QRQC permettra :
• La diminution drastique des problèmes
• Le développement de l'autonomie et de la responsabilisation des équipes de production
• La définition de standards qui sont de réelles