Juin 2011

Université Paris Dauphine Mémoire de Master 1 – Management de la performance Présenté par Marie Paques

Quel business model pour la direction des contenus chez Orange ?

Sous la direction de Mr Bernard De Montmorillon

Les opinions exprimées dans ce mémoire sont propres à leur auteur et n’engagent en rien l’Université Paris Dauphine.

Sommaire 1. A. a) b) c) B. a) b) c) 2. A. a) b) B. a) b) c) C. a) b) c) d) 3. A. a) b) c) B. a) b) c) d) e) C. a) b) c) d) Introduction Contexte général France Télécom une entreprise de télécommunications bicentenaire Qu’est-ce qu’un contenu ? Qu’est-ce qu’un business model ? Méthodologie Méthodologie de recherche Problématique Plan La mise en place du nouveau business model (2006-2009) Pourquoi ? Diagnostic interne Diagnostic externe Comment ? Création d’Orange Sport (ex : Orange Foot) Création d’Orange Cinéma Séries VOD Quelles difficultés ? Procès pour concurrence déloyale Eloigné du cœur de métier de FT Quelle rentabilité ? L’image du groupe Le bilan et les perspectives Des abonnés satisfaits et de nouveaux changements Gain du procès en cassation Offre diversifiée et appréciée Nouveau dirigeant, nouveau cap L’explosion d’internet Génération Y Deezer 2424 actu Dailymotion Nouveaux axes de développement Retour vers le cœur de métier Développement de la fibre Devenir un distributeur Orange Cinéma Séries rejoint TPS Star Quel avenir pour Orange Sport ?

4. Conclusion 3

1. Introduction Quel business model pour la division des contenus chez Orange ? Ce sujet est autant d’actualité que stratégique pour le groupe de télécommunication. Ce sujet me touche à titre personnel ; en effet, depuis septembre dernier je suis apprentie en contrôle de gestion pour l’une des filiales du groupe : Orange Sport. En